Kia | Montaudran - Tressol-Chabrier Concessionnaire Kia

Nous avons acheté récemment un kia sorento d'occasion. Bien que nous habitions en Isère, les échanges ont été très faciles, réactifs et agréables. A son arrivée à Toulouse pour récupérer le véhicule, mon mari a été très bien accueilli. Il est reparti avec un véhicule révisé, très bien nettoyé et préparé. Nous sommes ravis.

Accueil sav déplorable, le responsable ne dit même pas bonjour, est en ligne avec un fournisseur pendant 10 minutes et ne me calcule même pas, du coup je suis allé dans un autre garage où je me suis senti considéré. Un client de perdu.

Après plusieurs essais infructueux suite à un surcroît d’activité, leur service client a pu gérer parfaitement mon soucis de planning pour entretien de ma voiture. Un service au top.

Processeur d'une EV6 je suis tombé en panne avec un défaut de batterie la concession a mis tout en œuvre pour la réparation je viens de la récupérer au bout de 3 semaine merci à kia Montaudran

Nul

Merci à toute l’équipe de l’atelier, au suivi de Philippe, pour la réparation de ma Kia e-Niro, qui a été gérée dans les meilleurs délais. Merci à tous 👍

Vos diagnostics mécaniques sont bidons. Je suis sincèrement déçu de votre part. J’ai amené mon véhicule chez vous justement car j’acceptais de payer plus cher pour avoir un diagnostic de qualité et bien le bon vieil adage « ce n’est pas parce que c’est cher que c’est de qualité » prend tout son sens avec vous. Au prix de 150€ j’aurais aimé qu’on regarde un peu plus ma voiture car vous m’avez diagnostiqué un injecteur défaillant en vous trompant EN PLUS sur le numéro de l’injecteur comme si c’était difficile de préciser côté distribution ou côté volant moteur… Bref vous m’avez fait perdre 400€ (150€ de diag et 250€ d’injecteur) et surtout beaucoup de temps. L’on voulait me vendre un devis à 1200€ pour cet injecteur qui était juste à peine plus fatigué que les autres. Ce n’était même pas la source du problème. Il fallait prendre la peine de regarder le turbo et sa grosse tache d’huile côté admission et je ne doute pas une seconde que vos mécaniciens auraient compris immédiatement qu’il y avait un problème avec ce dernier. Mon turbo était cassé. Je n’ai pas apprécié d’être pris pour un con quand on m’a dit des mensonges comme quoi j’avais du gasoil qui été passé dans l’huile et que je ne devais absolument pas rouler avec mon véhicule car celui-ci risquait de casser. J’ai vérifié de nombreuses fois mon niveau d’huile et c’était parfaitement faux au contraire le niveau n’a fait que baissé (dû au turbo cassé). Je soupçonne que vous essayez de créer un climat anxiogène et faire signer des devis de cette façon. Ce n’est que mon avis bien sûr. Également, n’hésitez pas à passer le bonjour demain matin au responsable du pôle mécanique qui m’a poliment demandé d’aller me faire voir quand je suis revenu pour gentiment demander des explications sur le diagnostic et comprendre comment autant d’erreurs ont pu être commises par des professionnels car je suis passionné de mécanique et cela m’intriguait. Je voulais juste comprendre et peut être obtenir un geste je l’avoue. Mais à son goût venir demander des explications 5 mois après ce n’est « pas la peine » alors que la voiture n’avait pas roulé depuis. Désolé si j’ai appris à me passer de la voiture quelques mois le temps de la réparer avec en plus vos mauvaises indications qui m’ont retardé / fait perdre de l'argent. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Cordialement.

Très bonne expérience chez Kia! Sarah a été très à l’écoute et disponible. Merci d’avoir été là pour nous !

Attention, pratiques commerciales plus que douteuses : avant de finaliser la commande, on me fait essayer un véhicule dont certains équipements explicitement de montrés (à finition égale bien sûr), ne sont plus présents sur le véhicule qui m'est livré 8 mois plus tard... A aucun moment ces différences sont évoquées et pour cause, si j'en avais été informé, je n'aurais pas acheté ce véhicule... Face à mes réclamations au moment de la livraison, on m'explique que le commercial qui m'a vendu le véhicule ne travaille plus là et, 1 mois plus tard et après de multiples relances de ma part, on me propose des solutions de compensation juste ridicules puis, plus aucune nouvelle... Concession à éviter à tout prix qui malheureusement contribue à entretenir le qualificatif peu glorieux de vendeur de bagnole. Ma pire expérience d'achat de voiture neuve en 40 ans...

Je suis passée en urgence refaire ma plaque d’immatriculation cet après midi. Un grand merci pour m’avoir pris en charge rapidement 😃

Je voulais donner beaucoup de compliments à sarah napolitano qui m'a vendu un super kia picanto 2020. Elle est très professionnelle et dans l'ecoute. Elle a fait son mieux de trouver des solutions pour mon budget.

Bon accueil et vendeur compétent

Il y a un problème de communication manifeste entre le secrétariat qui répond à votre appel et l'atelier. J'ai appelé pour un rdv pour des problèmes sur ma Kia Niro neuve. On me dit que l'atelier vous rappelle. 2 jours après toujours rien, je prends rdv sur le site web, confirmation par mail du rdv. Le jour du rdv on me répond qu'il n'y a rien au planning pour moi ☹️ Heureusement que la réception a l'atelier a accepté de me prendre quand même après que j'ai montré le mail de confirmation. Un autre jour j'ai pris rdv pour un autre message qui est apparu sur la Kia en précisant que j'aurais besoin d'une voiture de courtoisie. Le lendemain j'ai reçu un message de la concession pour la maintenance annuelle obligatoire. Je téléphone pour le rdv en précisant que j'en ai déjà une et qu'on pourrait en profiter pour faire la maintenance en même temps. Je rappelle aussi pour la voiture de courtoisie. On me dit que le message est bien transféré à l'atelier. Le jour J on me répond que la maintenance n 'est pas prévue et qu'il n'y a pas de voiture de courtoisie ☹️. Encore une fois la réception a l'atelier a été heureusement flexible. En ce qui concerne l'entretien de la voiture, j'avais un problème de prise USB qui se désactive fréquemment d'une manière aléatoire et le détecteur de pluie qui ne fonctionne pas sous une faible pluie fines gouttes. Après diagnostic on me répond qu'il n'y aucun problème. Tout ce qui est aléatoire n'est pas détectable donc il faut faire avec 😬. Je ne pense pas que l'atelier ai vérifié si les dizaines soudures dans une prise USB sont tous bien solides. Pour le détecteur de pluie ils ont testé avec un tuyau d'eau, effectivement cela ne peut que fonctionner...pour les pluies faibles il faut faire avec... J'envoie un message au service clients et on me répond la même chose, donc le client doit faire avec les défauts de la voiture. Remplacer une prise USB défaillante ou un détecteur de pluie peu sensible ne doit pas coûter bien cher sur une voiture neuve garantie 7 ans. Mais on préfère perdre un client. J'ai remonté le problème à Kia France et on va voir s'il y a réaction ou pas.

Très bon service et bon accueil

Mr Monteiro chef des ventes exemplaires, au petits soin avec ses équipes et avec ses clients Je recommande fortement😉

La plus HORRIBLE concession à qui j'ai eu à faire. Le chef de vente complètement irrespectueux. J'ai du annuler ma commande pour mon nouveau ev6 et la racheter ailleurs. A fuir si vous ne souhaitez pas être escroqué. A bon entendeur.

Professionnalisme au rendez vous même si pour avoir un rendez vous il faut insister, je tiens à souligner la gentillesse de Monsieur Carro

Très bon véhicules électrique

Très bonne concession, je recommande pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Le suivi et réactivité sont sérieux.

Je conseille fortement cet établissement, très bon accueil. Fabrice, Nicolas et leurs équipes sont à l'écoute. Ce sont des professionnels à tous les niveaux et des personnes humaines qui font le maximum pour satisfaire leurs clients .L'équipe en place fournit de remarquables prestations, un tel service ça fait plaisir ! Merci pour tout.

Je tenais à remercier Vincent GRAU pour son accompagnement, son professionnalisme, ses conseils.

Toujours en attente d’un remboursement d’acompte de plus d’un mois et aucun retours du service comptabilité, ni personne malgré mes appels téléphoniques et relance de courrier en recommandé avec AR…. ... Problème résolu après l'intervention de Julie du service clientèle, je l'en remercie et je lui mettrai bien 5 étoiles.

Une conseillère commerciale véhicules d'occasion au top!!!! Qui sait mettre à l'aise et qui a de l'humour que ça fait du bien!!!! J'étais stressée et pas sereine je suis repartie heureuse et avec mon véhicule coup de coeur Surtout ne changez pas Sarah

Très bon accueil

Cela fait maintenant 6 semaines que j'ai laissé mon Kia Sportage suite à une panne voyant freinage à réviser. La concession m'avait indiqué qu'ils me rappelaient sous 2 jours, j'attends toujours l'appel miraculeux. Il faut croire que la notion de temps n'est pas la même pour tout le monde. J'en viens à penser qu'ils ont perdu ma voiture. Ce qui est inadmissible, c'est le peu de respect pour le client et le j'en foutisme de l'équipe. Etant moi même en charge de l'achat des voitures pour le compte de ma société, j'ai informé KIA france et ALD automotive que j'arrêtais les commandes sur cette marque étant donné le SAV qui est inexistant.

Equipe très professionnelle, à l'écoute de vos envies et besoins. Et tout particulièrement Vincent 😉.

Merci pour les coquilles de pistache dans la voiture laissé après la révision... Très pro

deuxieme avis : mars 2024 : mon véhicule rencontre à nouveau des pannes moteur malgré les réparations effectuées en septembre sur un véhicule neuf (immatriculé juillet 2023). Le véhicule s est arrêté à 2 reprises en roulant … Un rdv m à été proposé lundi auquel je ne pouvais pas me rendre : depuis j ai appelé 2 fois lundi et 1 fois ce jour. On me dit que l on va me rappeler, j attends toujours. Premier avis : septembre 2023 Mon véhicule neuf (immat juillet 23) a été remorqué pour un problème moteur le 10 août 2023. Depuis aucun appel de la concession, j ai appelé pour avoir des nouvelles et on m a indiqué qu il ne fallait pas être pressée et que le véhicule serait vu le 25 septembre par Kia France. J ai appelé à 3 reprises pour une mise à disposition d un véhicule de prêt et personne ne me rappelle, je suis effarée par la situation et le service proposé

4 mois qu ils ont le véhicule de mon fils sous garantie rien est fait bcp de changement de personnel pas sérieux Menteur mon fils est obligé de porter plainte c’est la seul chose à faire

Une catastrophe pour faire réparer une voiture en garantie. 3 fois je me déplace pour une vitre arrière gauche qui ne marche pas et on me regraisse sa marche un jour et puis terminer. Tout sa pour ne pas changer un moteur de vitre qui coûte 60 euros. Peinture barre de toit qui s’écaille sur toutes les voitures du parc mais on me dit il y a une trace noire sa passera pas en garantie. J’ai vendu ma voiture aujourd’hui et je suis passer pour un con car la vitre ne marche pas. Heureusement l’acheteur a pris la voiture et va gérer le problème mais j’aurais préféré lui vendre une voiture niquel. J’appelle on me dit on me rappelle, j’attend toujours … je ne reviendrai plus chez Kia à cause de cette gestion chez BMW ce genre de chose n’arrive jamais.

Grand choix de voitures. Vendeur très à l'écoute et compétent.

Mon compagnon et moi même tenions à remercier toute l'équipe de kia montaudran pour leur professionnalisme, leur gentillesse ainsi que leur conseil très avisé Un gros merci particulier à Pedro et Vincent car sens eux nous serions encore à pied 😉 Je conseille de venir les voir car vous ne serez pas déçu

Meilleure concession KIA de Toulouse. Après avoir testé toutes les concessions je dois dire que c’est très largement la meilleure équipe à Montaudran ! Personnel chaleureux, à l’écoute, professionnel et compétent. Service client irréprochable. Merci !

Une panne sèche subite de ma batterie de secours sur ma Kia E Niro sans raison apparente! Inquiétude ! Ce matin je vais à la concession KIA des États Unis. Accueil courtois par la secrétaire je suppose ( je n’ai pas son nom) Malheureusement l’atelier est en vacances mais elle me dirige vers la concession de Montaudran où mes soucis ont été étudiés et réglés. Merci beaucoup pour votre accueil et votre écoute 👍

J'ai acheté une Ford ka+ dans cette concession, personnel adorable nous avons eu à faire à Thibaud Manias, une personne à l'écoute et très gentille, il a pris en compte toutes nos demandes, il a même appelé après la vente pour voir comment cela se passait avec la voiture. Si j'ai une autre voiture à acheter je sais que je reviendrais dans cette concession avec grand plaisir. Je recommande vivement d'aller y faire un tour. Je remercie encore une fois Thibaud pour sa bienveillance et son écoute.

Une expérience client catastrophique : Achat d'un véhicule le 04/04/23 , je tombe en panne moteur 30 minutes après avoir quitté la concession. 3 jours pour m'entendre dire de ramener le véhicule par mes propres moyens (merci mon assurance, la complémentaire ne prends pas en charge la totalité...) Diagnostique 3 semaines après pour une casse turbo... Soit j'accepte la réparation. 1 mois après la veille de récupérer le véhicule, finalement une autre pièce est cassée... J'appelle moi même le garagiste nissan qui me dit lui qu'il s'agit d'un bruit moteur. Je demande donc mon remboursement total du véhicule. Après de nombreuses relances, des messages aux responsables, j'ai dû trouver le directeur de la concession pour avoir une réponse correcte à mes péripéties. Au final, j'ai été remboursé en juin d'un véhicule sur lequel le responsable des ventes m'avoue avoir effectué une mauvaise manipulation lors de la révision... Je ne met jamais de commentaires et ma bienveillance a été mis à rude épreuve . Des conseillers qui ne répondent jamais au téléphone, aux messages, aux mails, un manque de transparence qui n'apporte aucune confiance. Le seul point positif a été le véhicule de remplacement ( ah oui la franchise de 10k quand même !) .

Bien m'es trop long pour effectuer les réparations

2ème fois que nous venons pour la garantie, moins problématique que l'annee dernière où j'ai attendu plusieurs heures alors que ma voiture était prête, mais personne ne m'avait prévenue et la personne en charge était tranquillement partie en pause déjeuner ! Cependant, un prix plus cher que ce dont on nous avait parlé l'an dernier (la 4eme année d'entretien est la plus chère, ne vous inquiétez pas les fois d'après ça sera plutôt vers les 100€ => pas du tout on est bien au delà de ça >200€). De plus on me rend le carnet d'entretien que je ne pense pas à vérifier, il n'est pas rempli ni signé pas le tampon du garage, rien du tout... Sans parler du fait que le règlement ne se fait que par CB (même s'il y a paiement en plusieurs fois) ...

Merci à l'équipe de KIA montaudran et plus particulièrement à Lison, Zian ,Vincent et Nicolas pour leur dévouement, leur réactivité et leur professionnalisme. J'ai un joint de mon Nero qui a cassé juste avant de partir en vacances et ils se sont mis en 4 pour me trouver un véhicule dans une période difficile. Merci!

Venu visiter les véhicules KIA en occasion disponibles, j'ai été très surpris par l'attente et durant le mauvais accueil sur place. Ce point est à souligner alors que j'ai été propriétaire de 4 KIA et par conséquent client de cette marque. Endroit à éviter.

expérience très bonne, j’ai acheté une voiture d’occasion, je remercie Sarah qui a étais très patiente, et qui a pris le temps de tout expliquer, la voiture est nickel.

Professionnel, souriant, accueillant, rapide, efficace. De l'accueil des dames de l'atelier, des vendeurs, de la direction, tout le monde est adorable, c'est une super équipe, aux petits soins de leurs clients. Merci pour ce que vous avez fait aujourd'hui pour nous, vous avez tous étaient au delà de votre métier, de vos fonctions, félicitations à tous et encore un grand MERCI.

Suite des aventures. Maintenant un rappel de sécurité avec mon véhicule. Impossible d'obtenir un RDV malgré une dizaine d'appels : on doit me rappeler mais le rappel n'est jamais fait. Les RDV sur le site du garage : c'est juste une posture commerciale sans réalité derrière. Le seul RDV que j'ai obtenu a été modifié, j'apprends par SMS le changement qq heures avant... Ma vie doit s'organiser autour de l'agenda de Kia ? Quand je prends ou je donne un RDV : il est respecté à la lettre. Du coup, je roule depuis 2 mois dans un véhicule qui n'est pas sûr... et tout le monde s'en moque. Belle image pour cette marque.

Insupportable, ils veulent absolument te vendre une location avec option d’achat . C’est impressionnant tu donne un budget , un modèle et une couleur . Tu repars avec un devis qui n’a aucun rapport

Tres aimable

Nous sommes allés chercher notre voiture qui est arrivée le 30 mai très bien. Dès que nous sommes entrés dans la maison nous avons remarqué que notre voiture avait plusieurs égratignures, le jour même mon mari est retourné au garage pour la montrer au vendeur Enzo, ce monsieur a dit qu'il allait réserver un rdv, pour l'instant pas de réparations. Ils m'ont fait y aller un jour avec la voiture à réparer et au bout de 15 minutes ils reviennent quand même avec la voiture. Dans lequel il m'a dit qu'ils venaient réparer la maison. M. Enzon au lieu d'appeler mon mari et de lui expliquer toute la situation, il n'a pas appelé, il a juste envoyé un message. mon mari n'arrête pas de l'appeler pour lui demander des explications et il ne répond pas au téléphone. C'est pourquoi le SAV est super négatif. une personne dépense tant d'argent pour acheter une voiture et est ensuite mal servie par les vendeurs.

Très mauvaise expérience au sein de cette concession en effet cela fait 10 jours que j’attends désespérément l’appel du service après vente pour un câble de recharge secteur pour mon véhicule…. Si vous avez besoin appeler

Concessionnaire au top.

Accueil charmant et à l'heure Prestations au top Voiture lavée ... Génial

Super expérience chez Kia Montaudran, j'ai été parfaitement accueilli, conseillé et accompagné dans mon achat et mes choix par Thibaud. Cette Kia Ceed est correspond en tout point a ce que je voulais. Merci encore à Thibaud et toute l'équipe de Kia Montaudran.

Très bon accueil et service

Il faut croire qu'ils n'ont pas besoin de vendre de voitures. Expérience client catastrophique

Nous avons réceptionné notre nouvelle voiture un kia sportage. Accueil excellent. Personnel sympathique et un grand merci à lison pour sa disponibilité et son accueil pour la remise du véhicule.

Très bon accueil. Très professionnel et très chaleureux. J’ai été reçu par thibaud qui est très bon conseillé.

Merci Thibault pour les portes clé

Je vous déconseille fortement le service atelier de ce garage. Non seulement ils ne respectent pas les rendez-vous donnés (ils le reportent sans vous prévenir en se moquant ouvertement de vous (apprenez à lire les SMS de report de rendez-vous, jamais reçus !) ou alors les pièces demandées ne sont pas arrivées) mais en plus la prise en charge des problèmes dans le cadre de la garantie Kia est catastrophique. Il faut 4 interventions avant de solutionner une caméra de recul défaillantes, idem pour solutionner un problème de charge. Pour le dernier problème en date d’embrayage signalé dès la réception du véhicule, le garage veut nous faire payer la pièce car la butée d’embrayage serait une pièce d’usure qui tient normalement 150000 km alors qu’elle était déjà défaillante à la réception du véhicule. Oubliez la réputation de fiabilité Kia et fuyez ce garage !

Excellent garage, atelier au top! Compétent et accueillant la panne sur mon e-niro a de suite été trouvé et pris en charge. Je recommande à 200%

Prise en charge correcte de notre soucis !

Très bon accueil, travail de qualité

Équipe sympathique et accueillante. J'ai été ceci dit très étonnée de devoir réaliser un contrôle de clim sur mon véhicule Rio acheté neuf en décembre 2021. Car j'ai constaté que cette dernière ne raffraichissait pas comme elle se doit et ce depuis la livraison. Le plus inquiétant est que le véhicule n'a qu'1 an 1/2, et les contrôles de clim se font à partir des 2 ans du véhicule. Il en résulte qu'il faut procéder à une recharge de gaz qui de plus s'élève à 140 euros. Ce souci avait été signalé lors de la 1ère visite obligatoire en 12/2022, mais rien n'a été contrôlé et personne n'a donné suite à mon souci. Je trouve inadmissible de me faire supporter cette charge surtout qque le véhicule n'a même pas 2 ans et qui m'a été remis tel que. Et de plus , je suspecte qu' il y ait une fuite à la base. L'intervention étant faite le 29 mai 2023 : à surveiller. ... J'avais auparavant un véhicule que j'ai gardé 12 ans, et je n'ai jamais fait de recharge de gaz, et il raffraichissait excellemment bien !

Je viens de récupère mon sportage ,je conseille cette enseigne , tout était parfait merci encore à THIBAUD MANIAS pour ses conseilles et son professionnalisme .je recommandes.👍👍

Un grand merci à Thibaud qui a été extrêmement professionnel a me remettre mon nouveau véhicule.

Bon accueil par Sarah Beaucoups de négligences au niveaux préparation.

Mon dossier a été très bien traité par Thierry et Thibault. Accueil agréable et efficace. Je recommande cette concession. J ai pris possession de mon véhicule dans de bonnes conditions .

Très contente de l achat de ma petite Kia picanto avec la reprise de mon ancien véhicule. Un grand merci à Vincent et Pedro pour leurs conseils et leurs professionnalisme et leurs attentions par rapport à mes attentes. Équipes très cordiale et serviable, à l écoute et attentionné. Merci beaucoup.

Je vous partage mon expérience des pratiques commerciales frauduleuses de la concession KIA Toulouse Montaudran. J’ai acheté un KIA Sorento 7 places hybride premium en septembre 2022. Il s’agit du véhicule de démonstration, le vendeur nous dit qu’il sera livrable courant novembre. Apres de multiples péripéties que je vous épargne, je suis livré à la date extrême de livraison contractuelle en janvier 2023 (subtilité en petit caractère en bas de page). Suite à cette livraison tardive, le véhicule présente de nombreux défauts qui n’étaient pas présents à la signature. Le point le plus notable étant un jeu anomal au niveau de la trappe à carburant et un désaffleurement du pare-chocs arrière en dessous de celle-ci. Le vendeur du véhicule ne travaille plus sur la concession, donc je traite avec le responsable des ventes qui lui aussi aujourd’hui n’est plus là ! Apres un nombre incalculable d’appel avec les divers services de la concession et plusieurs allers-retours du véhicule à la concession, j’apprends le 31 mars que le véhicule est passé en carrosserie suite à accrochage et que des travaux ont été effectués avant la vente. Ils ont vraisemblablement servi au seul rendu esthétique car la remise en état de mon véhicule nécessite le remplacement de l’aile arrière gauche, la trappe à carburant et le pare-chocs arrière. Mais cette opération est soumise à devis et validation du directeur de concession, je repars donc avec mon véhicule agrémenté d’une vis supplémentaire (cf. photo). Suite à une mise en demeure par courrier AR demandant le règlement à l’amiable de ce litige en vue de la remise en état de mon véhicule et une diminution significative du prix de vente en raison de la dissimulation et le maquillage de cet accrochage. Je suis donc reçu avec mon véhicule par le directeur des concessions KIA Toulouse et le responsable SAV qui constatent les dégâts. Ils souhaitent réaliser la remise en état de mon véhicule à leurs frais mais en aucun cas revenir sur le prix de vente. Devant cet état de fait, je leur signifie que je ne vois pas d’issue à un règlement à l’amiable. Je me vois donc contraint d’entamer une procédure judiciaire. Dans l’espoir que cet avis vous soit utile. Michel.L

Acquisition d'un Kia Sportage GT Line ce jour. Excellent accueil et grand professionnalisme de Thierry Anto. Concession très accueillante, et agréable. Je recommande fortement cette concession. Continuez ainsi !!

Concession agréable. Personnel acueillant et à l'écoute. Par contre, pas de parking pour se garer correctement. 10 min pour qu'une place se libère. Parking saturé par la consession voisine.

Le concessionnaire est incapable de réparer le XCEED dont l'habitacle surchauffe par moment et perte de puissance moteur. Décevant cette marque

L’équipe de l’accueil de l’atelier est très agréable et très professionnelle, en particulier Berenger qui s’est occupé de mon dossier.

Très satisfait de l'accueil et des prestations.

Une expérience agréable du début à la fin. Sarah, la vendeuse V.O., est plus qu'agréable, patiente et très sympathique. Elle nous a accompagné du début à la fin. Elle est géniale. Merci Kia, prochain avis pour la voiture récupérée ^^.

Accueil irréprochable... gentillesse et très professionnel aussi bien en partie commerciale que pour le service réparation...merci beaucoup a vous...

Excellent accueil, Explications pour la prise en main d’un EV6 précises et concises. Du travail de pro

Très mauvais accueil. Pas de sourire, incompétent. Très surprenant pour une marque qui se veut prémilitaire.

Les salariés de la concession KIA MONTAUDRAN sont professionnels et à l écoute. J ai acheté ma magnifique KIA PICANTO grâce à Mme Sarah Napolitano qui est est charge de la vente des voitures occasions dans cette concession. Elle est professionnelle tour en étant dans la bienveillance et l écoute. Elle m a fait des propositions sur mesure selon mon budget et mes critères. Malgré mes exigences elle a été à mon écoute et à répondu à toutes mes attentes pendant tout le processus de l acquisition de mon véhicule. C est une grande Dame. Merci Madame. Votre féminité et votre sourire illumine la concession automobile KIA Montaudran. Merci infiniment pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre professionnalisme. Allez chez Kia Montaudran. Vous ne le regretterez pas. Pour moi cela a été une belle expérience. Merci Mme Sarah Napolitano Mme Louise Razali

Je suis un client pleinement satisfait de la qualité de service du concessionnaire Kia Montaudran et tout particulièrement de mon conseiller commercial, M. Thierry Anto, toujours à l'écoute, sympathique et professionnel.

Compétant, sérieux, de bons conseils. Et surtout à l'écoute !

A l'écoute et efficace. Très satisfaite de l'équipe kia Mantaudran.

Très bonne expérience ce jour pour le changement des plaquettes.

Enfin une écoute active et la résolution d'un problème majeur semblant inextricable et datant de plus d'un an avec la concession de Muret et nous privant de notre véhicule. Un grand merci à Messieurs Bastiani et Anto. La prise en compte de notre désarroi a été bien réelle, pourtant nous n'y croyions plus... Merci!

Très bon accueil et prise en charge de ma panne en moins de 24h. Par contre gros bémol le prix de la batterie que j'ai dû changer. 411€ !!!! Pour une citadine je trouve ce prix exorbitant !!!

Je suis venu récupérer un véhicule. Très bon accueil et les infos sur le véhicule étaient très claires.

Choisissez Kia uniquement si vous êtes certain d'avoir un choix alternatif pour l'entretien que d'avoir affaire à ces gens... (et la concession de Muret ne compte pas: vous y trouverez le même niveau d'incompetence et de mépris) Ici, lors de la révision périodique, en aout 2022, ils m'ont rendu ma Ceed GT de moins de 2 ans avec une panne électronique. A ce jour, fin février 2023, cela n'a toujours pas été pris en charge malgré mes nombreuses relances téléphoniques. (on va vous rappeler, monsieur...) Dommage, j'avais une chouette voiture jusqu'à ce que je la leur confie pour une banale révision... :( Edit du 03/03/2023: J'ai bien reçu un appel sur ma messagerie m'annonçant que je serai rappelé plus tard dans la journée. Ok, encore un engagement non tenu... Quant à votre adresse satisfaction@blablabla, j'y ai envoyé un message expliquant tout cela le 24/10/2022 et personne n'a jamais daigné me répondre. Tout comme KIA France à qui j'ai également écrit, d'ailleurs... Donc vous pouvez continuer à ne pas vous fatiguer, la marque KIA ne sera de toute façon plus une option pour moi à l'avenir.

Concessionnaire kia très facile à trouver, beaucoup des véhicules très bon conseil sur les modèles et sur les différentes fonctions des véhicules, je les recommande, n'hésitez pas à faire un tour

Une équipe aux petits soins pour les clients, merci Vincent pour la démonstration très complète

Excellent accueil par le commercial Thierry et son assistante commerciale. Bonne démonstration pour la mise en main du véhicule.

Très belle concession Les vendeurs sont très accueillant. Rendez vous atelier. Très bien reçu à l horaire prévu et livraison du véhicule en temps et heure. Aucune surprise un devis et une facture en cohésion. Un professionnalisme à la hauteur des attentes. Et en plus on te propose le ☕️ ☕️ ☕️ ☕️ ☕️. Pour ce qui concerne le tarif ... ça ce sera toujours au jugement de chacun 😉

Accueil et prise en charge efficace , Je recommande cette concession et je réfléchi à y prendre une nouvelle voiture . Continuez à nous satisfaire 😉

Excellent vendeur et de bon conseil par contre ce qui est du service carrosserie lamentables. je n'ai pas de véhicule depuis une semaine car ils ne sont pas capables de commander les Bonnes pièces!!!!!!! Et n'anticipe rien. Bref fuyez et pour les avoir au téléphone on tombe toujours sur le central qui est très gentil mais ne fait que passer des messages !!!!

Professionnel

Premiere visite en Janvier pour prendre la temperature ... essaie d'un vehicule le jour même avec Vincent qui s'est rendu dispo de suite ! Vente signée et véhicule livré le mois suivant ... j'en attendai pas temps 😁 Au passage à chaque visite on vous offre le café, c'est toujours sympa d'être bien accueilli ! A mon sens cette concession est largement à la hauteur des prétentions de la marque, je recommande !! Et pour couronner le tout l'EV6 ... une pépite qui n'a rien à envier aux équivalents d'autres marques👍

Trés bon SAV Merci a Mr Berenger pour avoir résolu mon probleme de BLUETOOTH

Bon accueil. Super conseil

Excellente présentation de la xceed de la part de Monsieur Peulet. Très convainquant. Merci pour le temps passé tant sur le plan professionnel que humain..

Une très bonne expérience client pour notre premier rendez-vous avec un très bon accueil à l'atelier.

Un accueil chaleureux et une grande disponibilité

Achat KIA PICANTO neuve. Merci beaucoup à M. Anto, Caroline et toute l'équipe pour leurs conseils personnalisées et leur accueil chaleureux. Top efficacité et rapidité pour la gestion du dossier d'achat. Satisfaction totale, je recommande vivement ce garage. Véhicule solide, très agréable à conduire et à prix très correct.

Equipe sympathique, accueillante mais suivi laisse à désirer. J'ai acheté il y à plus de 3 mois un véhicule d'occasion avec lequel j'ai du partir sans avoir le double des clés. Après plusieurs relances, j'apprends que la clé est perdue, il faut en fabriquer une autre. Je patiente, je relance et j'apprends que la consigne n'a pas été prise en compte par le service (2 mois de perdu) Depuis je ne cesse de relancer. Personne ne m'appelle pour au moins montrer que l'on ne m'oublie pas et que l'on suit mon dossier. Hormis le fait que je sois déçue de cette concession je voudrais savoir quand aurais-je cette clé ? Juin 23 : j'ai récupéré le double des clés après avoir remué ce petit monde, mais j'ai eu et j'ai toujours un GROS PROBLÈME AVEC L'ÉCRAN dont le bluetooth fonctionne mal, ainsi que le GPS + la radio et probleme d'écran qui s'éteint notamment quand la caméra de recul s'enclenche + decouverte de rouille sur la colonne de direction à l'intérieur du véhicule.( véhicule de mai 22!!) La encore le SAV est nul, pas de suivi, le dossier na pas été envoyé et hop encore 2 mois de perdu. On fait traîner... Le service client ne répond pas au courrier envoyé en RAR. Je suis encore dans l'attente que l'on change la pièce de l'écran.. avec réponse que la pièce est à Montaudran mais qu'il est sous la pile d'une 100aine de dossiers. Eh be, tant de problèmes. Kia zéro pointé en suivi Sav, fuyez!

Je remercie Mr Anto pour son accueil très sympathique et à su nous mettre en confiance pour l'achat de notre véhicule. Je le remercie pour son sérieux et sa réactivité lors de la livraison. Cordialement Mathias Hernandez

Très bon accueil ! Merci à Asmaa pour l’accueil et à Vincent pour la mise en main du véhicule ! RAS … rapide, efficace … et le Kia Sportage GT est canon 😉👍🏼

Beaucoup de choix de véhicules. Personnel agréable.

Equipe super accueillante

Achat ce jour d une kia Rio . Merci à Vincent pour ces conseils et son professionnalisme.

Très bonne accueil de Sarah ma vendeuse véhicule d'occasion et Vincent. La livraison c'est super bien passé. Je suis ravie . Je recommande cette concession les yeux fermée très professionnels.

Mr Thierry Anto, conseiller commercial, m’a réservé un excellent accueil. Il a pris le temps me guider sur la prise en main de mon nouveau véhicule hybride. A la fois professionnel et sympathique, tout comme le reste de l’équipe que j’ai pu croiser lors de mes différentes visites.

Très content de ma visite en concession, très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe. Professionnalisme et compétence.

Commercial très sympathique et de bon conseil

Thierry est un très bon commercial il m’a trouvé un véhicule disponible de suite Impeccable il est très pro Franchement je conseille vivement

Personnel à l'écoute et service au top👍

très bonne expérience. équipe à l'écoute, dynamique et agréable. mon achat s'est bien déroulé. je recommande +++

Très bien , beaucoup de professionnalisme de la part de Mr Bastiani

Bel accueil, personnel à l’écoute, Mr Bastiani s’est chargé personnellement de ma demande. La préstation était parfaite.

Super accueil, bonne écoute, merci de votre temps et vos conseils. A bientôt !

Excellent accueil et accompagnement! Merci

Une équipe à l’écoute un manager bienveillant et efficace merci!!

Super acceuil, très professionnel

Très bon accueil et bonne explication lors de la livraison d’un véhicule neuf

Je remercie toute l'équipe de Kia Montaudran pour leurs conseils et l'accompagnement tout au long de mon projet automobile. Merci à eux on se revoit pour la livraison !

Tres bon acceuil de la part des vendeurs, disponible et a l'écoute du client.

Achat d'un KIA Sportage hybride rechargeable, merci à François pour ses conseils avisés et pour son professionnalisme. Les ventes privés dont j'ai bénéficié mon été très profitable.

Nouvelle concession accueillante et personnel très professionnel.

trois semaines pour avoir un rendez vous de diagnostique de panne (la réparation c'est pour encore plus tard) ce rendez vous a été annulé par SMS, sans autre proposition. pendant ce temps votre voiture (toujours sous garantie kia) est toujours en panne. un scandale

Livraison rapide et efficace à KIA MURET. Accueil sympathique de Lison, merci à elle

Nouveau rendez-vous pris pour un contrôle sous garantie de mon KIA Sportage le 19 décembre. J'ai eu la bonne surprise de récupérer mon véhicule aspiré à l'intérieur et nettoyé à l'extérieur.

Très bien accueillis à la concession Explications très complètes et claires de Vincent sur la mise en mains de notre Ceed qui nous plaît vraiment beaucoup. Merci à toute l'équipe.

Très satisfaite de l'accueil, j'ai pu avoir un rdv rapide, tout s'est bien passé je recommande 👌

Bon accueil ! Les commerciaux sont agréables et à votre écoutent.

Un super accueil et une équipe au top qui est très arrangeante. Je repars avec une super voiture dans un delai record. Un merci spécial à Lison qui est toujours disponible

Très bon accueil, petit contretemps sur la mise à jour de mon véhicule, (beaucoup plus de temps que prévu), on m'a permis d'attendre dans un espace détente avec proposition de plusieurs café. Prise recharge Pc -Endroit calme -wifi si besoin- possibilité de Télé travailler sans soucis . Voiture rendu Propre comme neuve 😎

Manque de professionnalisme

N'ont apparemment pas besoin de vendre, accueil très moyen, on ne nous propose même pas de nous assoir, pas d'approche pro active commerciale, pas de suite dans les propositions annoncées. Pas moyen de faire un essai, pas d'essence ou véhicule défectueux. L'apprenti conseiller commercial nous dit que c'est pas la peine de voir son responsable, on n'aura rien de plus. Dommage, la Sportage nous plaît beaucoup, mais heureusement nous avons été reçus au top par le concurrent chez qui nous avons passé commande. Concessionnaire a fuir.

Derien avec plaisir :) A bientot

Ça vend des Kia à Toulouse et sa croit vendre des satellites à l’international mdr

Très mauvaise expérience avec l'atelier, nous nous sommes déplacés 5 fois avant que notre voiture soit réparée. Véhicule de 2019, en LOA et sous garantie. Service difficile à joindre, ne nous rappelle pas quand on laisse des messages. Véhicule récupéré sale (traces noires sur la feutrine du plafond et grosses empreintes sur le pare brise au point de devoir m'arrêter pour le nettoyer afin d'avoir une visibilité correcte). Nous devions renouveler notre contrat de leasing mais après cette expérience nous ne le ferons surtout pas dans ce garage / concession !

Un grand merci! : à la nouvelle équipe atelier et son chef, pour avoir résolu un problème technique sous garantie qui avait été bâclé par l'ancienne équipe; au directeur de la concession qui a pris le temps de me recevoir et de m'écouter, sans oublier son geste commercial. Je suis très satisfait et rassurer de voir que le nécessaire a été fait, afin d'améliorer le service clientèle et les prestations qui en découlent : continuez ainsi, vous êtes sur la bonne voie! Bien cordialement.

Accès pratique sortie 18 rocade est toulouse.

Très bien accueilli, personnel très agréable

Je me suis rendue chez Kia LABEGE pour une reprise de mon véhicule par le biais du site ma voiture cash. Prix honnête par rapport a la proposition de rachat initiale (Inférieur de quelques centaines d'euros car les pneumatiques usagés étaient à changer) Très bon accueil malgré la charge de travail évidente ce jour là. L'équipe a pris le temps de me raccompagner sur mon lieu de travail. Merci à la commerciale: Sarah pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son efficacité. Je recommande

Côté personnel du SAV pièces détachées, super sympa , ont pris le tps d écouter ma requête franchement top, maintenant côté véhicule , ils se frisent chez kia on va bientôt allégrement s aligner sur les peugeots et DS, dommage plus pour ma bourse et pourtant j adore cette marque ah et la vidange à 500 euros pour une kia de 10 ans ça je m en remets pas c'est vraiment une belle blague 😁, mais rien d obligatoire,donc pour le reste situé plus haut ds ce post vraiment top 🙂🙂🙂🙂 pour tt le reste de chez kia ben , en fonction de ces moyens

Très bon accueil. Conseil sur les bornes électriques et les abonnements plus pertinent qu'ailleurs. Nouveaux écrans, de véritables dalles superbes. Seul petit bémol : le véhicule premium n'est pas exposé.

Je vous partage mon avis sur la concession. Mon véhicule était censé arriver fin avril. Celui-ci est bien arrivé, même avec quelques jours d'avance mais... Vu que le commercial qui nous l'a vendu est absent, personne ne s'est donné la peine de nous avertir que le véhicule était là. Quand nous téléphonons, on nous demande le virement, qu'on fait dans l'immédiat, en précisant que nous viendrons le récupérer le samedi, le commercial que j'ai au téléphone ne prend même pas la peine de me dire qu'il n'y a pas de livraison le samedi. Le vendredi, je rappelle pour bien valider le jour de livraison. J'ai au bout du fil, un commercial très agréable, mais qui m'explique: --pas de livraison le samedi..--Le véhicule n'est pas près avant plusieurs jours...--Il faut attendre le mardi que le commercial qui nous l'a vendu soit là pour avoir une date de livraison. C'est une blague. ☹️. Je comprends que la commission n'est pas pour tous, mais sachez messieurs que quand un collègue n'est pas là, on prend le relai. Du moins, c'est comme ça que je conçois le travail. Sur ce bonne journée

Où sont les vendeurs?

Quoi qu’elle en dise quand elle répondra à cet avis. Ma pire expérience d’achat de véhicule de cette société. Je fais suite à mon avis de Muret sur mon achat d’un véhicule d’occasion mal révisé. Le directeur m’a contacté pour une réparation sur Labège ? Ce n’était pas mieux. 3 visites dans leurs garages sans succès, puis on me propose une solution très contraignante que je refuse, et on ne me rappelle plus. Technique classique d’usure pour écœurer le client qui a un problème. Mais aussi, société inhumaine, aucune compensation, en expliquant bien que j’ai 3 enfants bas âge, et que c’est normal de vouloir un véhicule fiable. Pensant avoir l’esprit tranquille en faisant confiance à ce professionnel, grosse erreur, c’était ma pire idée de l’année. En récoltant une double peine, une panne et plus chère que chez un particulier. Pour ventre tout est facile et beau, mais dès qu’il y a un souci, il n’y a plus personne et peu compétent dans les réparations. Ils sont dans le stéréotype de vendeur de voiture magouilleur, toujours prêt à saisir une occasion pour vous refourguer un véhicule défectueux à prix d'or. Un conseil, allez à la concurrence.

Commercial très sympa, professionnel et à l'écoute des besoins des clients.

Très bon accueil. Tout a été bien expliqué.

Super accueil, très professionnels.

Impossible d'avoir le magasin de pièce, et personne pour m'aider

Accueil sympathique

Accueil très chaleureux. Ne saute pas sur le client Nous propose plusieurs options. Et nous force pas la main . Nous sommes très contents de notre achat.

Envie de m'orienter vers une Kia GT line. Le premier contact avec le commercial à été chaleureux,convivial et professionnel. Seulement après une estimation de reprise et une proposition de devis le commercial nous à zappé complet malgré des appels téléphoniques. Le commercial est aux abonnés absents . Nous sommes retournés à Toyota pour un achat.

Très décu par le service commercial

Très bon conseils pour le e-niro

Passer devant pour voir les offres de voiture

Personnel très accueillant et arrangeant car j'avais obtenu un rendez-vous pour l entretien très tardif mais en insistant un peu ils m'ont trouvé un rendez-vous pour le lendemain du fait que je suis un professionnel (vtc). Merci à vous

Toujours les mêmes recettes de certains vendeurs. Pas envie de faire affaire

Accueil génial ! On a acheter une voiture et franchement de la commande à la livraison vraiment top je recommande vraiment

Content de l'accueil et des réponses rapide à notre demande 👍👍

Je roule en Kia depuis plus de 10 ans et je suis fan de la marque. Accueil parfait prêt à continuer avec Kia

Bon tarif, super équipe, je recommande

Un peu à l'ouest mais la vente à fini par se conclure au final

Très bon accueil, bonne proposition. Dommage de ne pas pouvoir essayer le véhicule seul.

Parking petit

Venu ce jour afin de faire reprendre mon véhicule, j'ai eu le plaisir d'avoir à faire à M. David Paon. Voilà une personne qui connaît son boulot et le fait d'une façon très professionnelle et dans une agréable ambiance. Merci à vous monsieur!

Accueil chaleureux. Vendeurs sympathiques et de bons conseils. Je recommande cette concession vivement.

Très heureux de ma nouvelle kia ceed. Un grand merci à Mr David Paon qui a été très professionnel et à l'écoute de nos besoins durant tout le processus d'achat. En revanche le chef des ventes qui se fait passer pour un chef d'atelier pour précipiter l'achat de la voiture en me disant je cite: il faut faire rentrer de la trésorerie. C'est pas très éthique tout ça.