Kia | Agen - Edenauto

"Garage très incompétent, aucun suivie sérieux, il saves vendre c'est tout."

"accueil chaleureux avec prise en charge rapide du véhicule et écoute bienveillante."

"Bjr nous arrivons a 11.45h, rentrons ds les locaux. Un homme salue ces clients.,ns voit et pars d'un coup les raccompagner. Sortons sur le parc, essayons un Carens sur lequel nous avions flashé. Il est 11.55h nous repartons sans que personne ne soit venu. Bon appétit et ne venez pas ds cette concession"

"Une très bonne concession qui fait les marques Kia et Suzuki en passant par Chevrolet et véhicules occasions gérer par de bons vendeurs ainsi qu'un très bon service après vente. A recommander."

"J'étais intéressé par une Kia Picanto, une fois sur place le commercial présent m'a donné tous les renseignements sur ce véhicule que j'ai même pu essayer. Je recommande la concession!"

"Temps d'attente pour le dépôt de la voiture très correct, amabilité et professionnalisme du secrétariat. Travail bien fait, dans les conditions du devis. Enfin, si plusieurs hypothèses de travail sont évoquées, tout est clair pour établir son choix."

"Très bonne prise en charge de notre dossier d'achat du véhicule neuf et de reprise de notre ancien vehicule. Très professionnels, nous les recommandons."

"Personnel disponible , service correct, voiture prête dans les délais"

"J'ai vraiment aimé essayer la nouvelle STINGER, une voiture avec toutes les options dont on a besoin et envie. Le 2.2L de 200ch avec 400nm de couple, ça arrache bien pour un diesel. Très basse, bonne tenue de route et super belle. Merci à Mr Nègre pour l'essai."

"Très très bon accueil."

"Je remercie Laura et toute l'équipe d'Eden auto pour le delai de livraison respecté et pour une bonne expérience."

"c’est super de retrouver Steven en qualité de chef d’atelier - agent très sérieux, efficace, réactif doté d’un grand professionnalisme - Aujourd’hui après le départ à la retraite de l’ancien chef d’atelier, sachant que la relève est assurée par Steven, c’est un garage que je conseillerais en toute confiance ! Il valait bien cette reconnaissance de la part de son employeur. Merci"

"Tres bien reçu"

"J ai fais changé mes pneus travail excellent propre et rapide"

"Très satisfait de l l'accueil ainsi que du personnel très compétent"

"Ce concessionnaire a beaucoup perdu en qualite service J'avais achete un vehicule il y a 6 ans dans ce g1rage ; le commercial que j'avais rencontre ce jour la avait ete bien plus a l'ecoute et soucieux de repondre au mieux a mes attentes. Ils ont maintenant rajoute une deuxieme enseigne OPEL. Raison pour laquelle je m'y suis rendu pour un projet d'achat d'un utilitaire. Il est evident que si je dois acheter un Utilitaire dans les mois a venir , ca ne sera pas avec cet etablissement !! Et je ne le conseillerai surtout pas a qui que ce soit !"

"Les mécano et le magasinier son super accueillant et serviable merci a eux"

"Accueil très sympathique et très professionnel par Lucas Calmel, commercial à l'écoute. Notre première visite pour un kia sportage et la reprise de notre véhicule abouti à l'achat d'un kia sportage. Équipe également sympathique lors de la livraison du véhicule. Très belle agence accueillante, à conseiller sans hésitation."

"Merci pour l'investissement de Mr Lucas après 25 minutes d'attente dehors étant donné la situation actuelle, j'ai dû me résoudre à faire la visite toute seule, pour constater par ailleurs qu'aucun de mes critères demandés n'avaient été retenus dans le choix des voitures qu'il m'avait sélectionné. Encore bravo pour le sérieux et la pertinence !!!"

"Dépose du véhicule par la dépanneuse pour cause de surchauffe. Rupture de la durite entre le vase d'expansion du liquide de refroidissement et le radiateur. Prise en compte du véhicule dans la semaine avec un ordre de réparation à signer indiquant 0€... ''Ne vous inquiétez pas, on vous enverra un devis mais une durite à 25€ et quelques tests ça va pas chercher bien loin''. Pas de devis reçu, pas d'appel... Récupération du véhicule 240€.... Quelques km plus tard j'ouvre le capot par acquis de conscience, le vase d'expansion vide ! Au moins chez Volkswagen c'était des incompétents mais ils nettoyaient la voiture ! (ce qui m'a été demandé dans le questionnaire Kia d'ailleurs) A bon entendeur."

"Nouvelle voiture récupérée hier, accueil très sympathique ,achat géré par téléphone et tout les papiers étaient prêts hier à 14h comme prévu. Rien à redire. Vendeur Lucas Calmel et secrétaire très professionnels."

"Reçu par Valentin, commercial à l'écoute. Merci à vous."

"Très satisfaite de l'accueil, personnel très compétent Ravie de l'achat que je viens d'effectuer ! Un grand merci à toute l'équipe du garage EDENAUTO KIA, plus particulièrement à Monsieur CALMEL Lucas pour son professionnalisme, et son écoute."

"Très bonnes prestations, très pros et carrés"

"Bonjour, je n'ai eu le plaisir de visiter la concession, le commercial m'ayant complètement découragé. Demande d'information sur la promo d'une picanto en LOA à 57€. Premier appel, le monsieur devait me rappeler car méconnaissait l'offre. - aucun retour. Deuxième appel, il me dit te l'offre est en fait à 88 € car l'assurance facultative n'est pas vraiment facultative. Il rajoute qu'il va voir ce qu'il peut faire et qu'il me rappelle. - aucun retour. Troisième appel, je tombe sur une dame charmante qui doit être secrétaire et qui s'engage à faire en sorte qu'il me rappelle. - aucun retour. Presque une semaine s'est écoulée J'ai dû appeler la concession de Marmande ou un charmant monsieur m'a donné toutes les explications et toutes les réponses à mes questions. Moralité visiblement la concession d'Agen doit avoir énormément de clients a plus de 40000 € pour mépriser les ventes de Picanto. Si j'appelais pour ma compagne qui a un petit budget. Pour ma part je dilapierai mon GROS budget ailleurs, ainsi que mes amis. Lamentable."

"Nouvelle voiture. Achat géré par téléphone. Accueil sympathique et papiers prêts. Secrétaire très pro . Gros bémol pour le commercial qui ne nous a pas tout dit sur l état de la voiture. 2 impacts sur la portière. Trop facile de dire vous avez le choix et je ne peux pas faire de geste commercial. Apres 400 km on aurait aimé savoir avant d être devant le fait accompli. Très déçu."

"Bon accueil avec peu d'attente pour un renseignement ou un service à demander .Toujours au Petit soin de ma voiture. Bravo Kia"

"Super expérience, très rapide, très sympa, très professionnel! Merci À vous , je reviendrais avec plaisir!"

"Je pense que le commercial n'a pas besoin de client poursa commission et surtout faire vendre sa marque .... il était trop occupé avec un appel personnel. Merci au vendeur de chez Suzuki qui , lui, m'a donné les renseignements, certes pour la Ev6 et Xcreed. Petit message à Kia France . Ce n'est vraiment pas de la bonne pub 🤣 mais le futur client va ailleurs. MERCI"

"Merci au vendeur Valentin pour ses très bon conseils !"

"Un conseil ! Une envie d opel demander Gabriel ! Merci pour votre professionnalisme !"

"Venue lors d'une journée promotionnelle, j'ai eu la chance d'être accueillie par Guillaume LAGARDÈRE, de la concession de Marmande, qui est venu à moi dès que je suis arrivée, alors que le vendeur avec lequel j'avais RV n'était pas disponible. Un très bon début, la suite a été au même niveau : il est très pro, connaît très bien ses produits, est réellement à l'écoute. Il est très réactif quand je le sollicite, prends l'initiative pour me tenir informée, et prends même des nouvelles après la livraison. Pour l'administratif j'ai eu affaire à Virginie, très agréable et efficace. Merci !"

"Très bien reçu mais ne nous convient pas voitures finitions insonorisée bas de gammes ."

"Atelier à fuir ! 15 jours à 3 semaines pour avoir un rendez vous quand vous amenez le véhicule, aucun respect du protocole d’entrée du véhicule : si j’avais voulu, j’aurais pu réclamer qu’on me refasse la carrosserie puisqu’ils vous font signer le document d’entrée sans avoir fait le tour du véhicule on vous promet de vous rappeler dans la journée, à 18h tjs rien. Les mécaniciens étaient partis et on m’a juste laissé un petit post it me demandant de reprendre rendez vous. Aucune information sur ce qui avait été fait sur le véhicule Le service atelier est DÉPLORABLE et le chef d’atelier paraît complètement à la masse (merci de m’avoir répondu que c’était normal que le niveau d’Ad BLue ne descendait pas et qu’un jour il descendrait comme ça d’un coup quand j’ai demandé pourquoi après 20000 km ce niveau ne bougeait pas. Heureusement un vrai technicien kia compétent d’une autre concession m’a parfaitement répondu et m’a permis de comprendre pourquoi ce niveau ne bougeait pas) Service commercial correct mais débordé, qui vous appelle pour savoir si vous avez fait l’entretien alors que le véhicule a un fichier en ligne avec tout ce qui est fait dessus"

"Très belle concession et personnel très avenant 😊"

"De passage dans la région je suis tombé en panne embrayage avec mon KIA SPORTAGE, diagnostic et devis effectué dans un temps très correct, compte tenu de la période des congés. Après mon acceptation , le délai a été très convenable pour récupérer mon véhicule.Et surprise lui qui était sale m' a été rendu nickel.Un grand merci au personnel de cette concession en particulier à M. EVRARD chef réceptionniste ,excellente communication. Et si je reste fidèle à la marque, je ne manquerai pas de m' adresser à la concession KIA de BOE , continuez dans ce sens. Bernard BOTTEMER"

"Bonne concession. Merci à Gabriel pour tout les renseignements."

"Très bon accueil, merci à Mme Esteves pour son suivi parfait."

"Au service du client, avec beaucoup d attention portée. Merci"

"Correct vendeur compétent"

"Très bonne concession : accueillant et de bons conseils. Je recommande"

"tout a été parfait"

"Professionnel et à l'écoute."

"Une concession que je recommande fortement ! Les commerciaux sont très accueillant et à l’écoute."

"Le commercial du service occasion sérieux et disponible et répond à toutes vos questions. Je vous recommande l'achat d'un véhicule d'occasion dans leur concession."

"Si vous avez un soucis avec votre Kia n'allez surtout pas en concession Ils ont été incapables de remettre le réseau sur mon véhicule, tout le monde se renvoie la balle puis on vous dit on vous rappelle Plus d'une semaine après, j'attends toujours ! Heureusement j'ai réussi à trouver la solution toute seule et quand je leur ai signalé ils ont eu le culot de me demander comment faire... Ben tu te débrouille et tu cherches ça servira peut être pour un autre client. J'espère ne pas avoir de problème plus grave sur le véhicule...."

"Une très bonne concession avec un tres grand choix de véhicules. Une mention particulière à Valentin, qui m'a proposé un véhicule neuf au meilleur prix possible de leur côté. Courtois et arrangeant. Une concession que je conseille sans hésiter."

"Je suis très satisfaite du service commercial, ils sont à l'écoute, prennent le temps pour les explications. Un personnel agréable et compétant. Je recommande la concession. Je suis ravie du véhicule d'occasion que j'ai acheté à Lucas Calmel. Un grand merci. Bonne continuation."

"Je viens de récupérer mon véhicule Kia neuf, je suis enchantée, super accueil équipe dynamique et très serviable ,et les voitures sont vraiment belles et suréquipée . Je recommande fortement."

"Après une commande passée en janvier 2023 pour une livraison prévue fin juin 1ere semaine de juillet, notre Niro est enfin arrivé le 17 août 2023. Nous sommes très satisfait de votre équipe qui est restée très dévouée et à l'écoute devant cette longue attente (qui ne vous incombait pas ! ) en essayant de palier au mieux à ce retard. Fidèles clients de KIA et très satisfaits de vos services et vos modèles depuis maintenant plusieurs décennies, nous continuerons notre route ensembles. Véronique ACHE"

"Acheter KIA sportage concession Agen c’était pourtant pas d’actualité à cette période le commercial Gabriel qui est très à l’écoute super sympathique très professionnel et les autres commerciaux super aussi le jour de la livraison il a pris tout le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule pars expérience aucune autre concession nous a détaillé un véhicule de cette façon superbe concession avec un Sav au top j’ai eu un souci de bruit au freinage sur mon véhicule neuf après plusieurs essais ils ont décidé de changer toutes les plaquettes sous garantie effectivement c’était bien le problème je remercie tout le monde à très vite pour la vidange"

"Très belle concession, le personnel très professionnel. Je recommande ."

"Excellent accueil ! Merci à Lucas Calmel pour sa disponibilité et sa transparence sur certains détails sur l'achat de la voiture. Vraiment rien à dire, le prix de la voiture a été arrondi juste en dessous, même si c'est pas grand chose sur des grosses sommes, mais ça fait toujours plaisir un petit geste. Très bon échange commercial ! 👌🏻"

"Très bonne expérience. Lucas, valentin et toutes l équipe sont à notre écoute. Ils sont aux petits soins de leurs clients. Nous sommes ravies de notre achat. Encore merci pour tout."

"Un super véhicule d'occasion acheté à des professionnels sérieux, réactifs et fort sympathique ! Une belle expérience !"

"Equipe au top , ils sont géniaux et super efficace ! Je recommande vivement."

"Très bonne expérience"

"A fuir. Commande d’un Kia Sportage neuf en mars 2023 avec date de livraison prévue début août et date extrême début septembre. Début juillet je me rend à la concession car 0 nouvelle depuis mars. On m’annonce 1 retard d’une semaine, livraison prévue mi août. Je met alors ma voiture en vente et trouve un acquéreur au 1er septembre. Mi août toujours pas de nouvelles, j’appelle et oralement on m’annonce un retard de livraison à décembre ! Je suis commercial, sans voiture pendant 3 mois minimum et aucune solution ne m’est proposée. Je peux leur louer une voiture pendant 3 mois à mes frais ! Début décembre toujours aucune nouvelle de ma voiture et de la livraison ! J’annule donc la commande ! Conclusion 0 contact, 0 geste commercial, 0 excuse, une honte !"

"Très heureuse du nouveau véhicule que j'ai acheté. Un très bon accueil et un personnel sérieux et professionnel. Je remercie Lucas Calmel au service véhicules d'occasion pour son écoute et ces conseils."

"Super accueil , très bon conseil vif et pertinent tous ce que je j aime ! monsieur calmel Lucas je tiens à vous le dire . Merci"

"Super !"

"Un conseil: Relisez BIEN vos contrats avant signature! Aucune parole dans cette concession… La relation de confiance est loin d’être dans les valeurs de l’établissement !"

"Accueil chaleureux, prise en charge immédiate par l’équipe commerciale. 3eme Kia que nous achetons et toujours aussi satisfait. Un grand merci, un client satisfait est un client qui revient."

"Suivi des réparations décevant. 7 appels pour enfin avoir des nouvelles. Lorsque je viens reprendre mon véhicule, toutes les réparations ne sont pas faites. Volant pas droit et véhicule à la direction aléatoire. A priori pas d'essai routier de la part de l'atelier. J'ai du ramener mon véhicule après 3 min de route."

"Service déplorable, les télécommandes de mon véhicule Kia RIO encore sous garantie se sont désactivées après moins de 1 an, on m'a changé les piles et ça m'a été facturé 32,69€ mon mari pensait a acheter le KIA EV6 mais il se contentera TESLA"

"Très bon accueil et accompagnement au TOP ! Je remercie tout particulièrement Vincent qui s'est montré patient et très pro lors de la livraison de mon véhicule de société. Je recommande chaleureusement ses services chez KIA EDEN AUTO !"

"Bjr, très bon accueil, explications claires , très bonne entente , a recommander 100%✓ 👍🏾❣️💯😊, Je met note 5 , mais elle en vaut bien 10 🤩^^. Merci ."

"Professionnel"

"Super garage kia, réactivité, Laure super top à l'accueil, merci à elle . Ils m'on dépanné hier avec ma voiture en panne avec beaucoup de réactivité et professionnalisme. Je fais l'entretien de ma kia eniro dans ce garage et vraiment pro, merci à l'équipe!"

"Très bon accueil et un bon service atelier. Ils sont très professionnel et sympathique. Je recommande fortement cette concession."

"J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui pour la révision constructeur. tout d'abord j'adresse un grand remerciements à toute l'équipe ! Ma première expérience chez KIA edenauto Boé a été parfaite voir même au-delà de mes espérances ! Je remercie énormément la dame en charge de l'accueil des clients et la comptable qui m'ont accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, merci pour votre réactivité et votre adaptabilité ! Elles ont été professionnelles et a l'écoute de mes besoins, je suis ravi ! Mon deuxième remerciements va à l'équipe des techniciens, je leur exprime toute ma gratitude et mon respect car ils ont vraiment fait un travail formidable ! J'ai eu une demande particulière sur la technologie embarquée et ils ont réussi a relevés le défi je suis bluffé ! Pour finir, j'ai récupéré un véhicule propre, nettoyer et désinfecter à l'extérieur comme à l'intérieur aussi belle que le jour de l'achat ! Un grand merci à toute l'équipe Edenauto KIA Boé, vous m'avez comblé de bonheur !! Je recommande à 300% la concession KIA edenauto Boé"