Kia | Castelnau-le-Lez - Sodak Concessionnaire Kia

L’accueil est exellent Le professionnalisme exceptionnel

Équipe souriante, à l’écoute et très efficace! Très professionnels je recommande

Conssession très agréable avec toujours un très bon accueil dès la prise de contact en passant par l'achat et les entretiens. MERCI BEAUCOUP KIA CASTELNAU

Très bon accueil et satisfait du travail effectué sur ma voiture

Monsieur LAVAYSSE s’est montré très à l’écoute de mes besoins et a su trouver la solution adéquate. Merci pour son sens du contact et sa réactivité. Je suis ravi de mon Niro HEV ! Bonne continuation !

sérieux, compétents, ponctuels, aimables

Bonne communication avec notre vendeur véhicule arrivé dans les délais merci

Vente à distance pour nous ; très bien passé grâce à Mr Lavaysse Guillaume et aussi à Valentin .Merci .

Accueil parfait, travail soigné et professionnel.

Très bon garage . Accueil et prise en charge , le salon d’attente avec café . Temps d’intervention respecté .

Établissement sérieux. J'ai été très bien reçue et bien conseillée.

accueil cordial et dépannage immédiat pour un changement de batterie. Aucune attente, le sourire et l'efficacité

Très bien ! Très professionnel !

Très bonne accueil service au top je recommande

Équipe agréable, accueillante et à l’ecoute

Bon accueil et équipe performante

Établissement facile d’accès et sans point négatif. Personnel réactif, agréable, sympathique et professionnel. Véhicule acheté au top. Je recommande vivement.

Après une mésaventure avec ma carte grise que j ai enfin reçu et a mon avis qui n etait pas très positif la direction a réagi très rapidement et je voulais aussi dire que je suis très content du véhicule électrique que j ai acheté eniro et un très bon commercial Guillaume au top

Accueil très agréable des différents services maintenance ou espace vente Personnel très compétent et à votre écoute Que des plus de nos jours on aimerait bien trouver cela partout Pour valoir ce que de droit Cdt

Un accueil toujours au top, un service rapide et efficace merci une fois de plus à l'atelier...(écrou de roue)

Rien à dire Très professionnel

Nous avons été ravis de franchir la porte de la concession Kia pour rencontrer Maxence le commercial qui nous à accompagner dans l'achat de notre véhicule que nous apprécions beaucoup. Nous avons fait plusieurs concessions de différentes marques avant notre achat en repartant sans enthousiasme.. J'espère que dans la continuité nous serons toujours ravis de venir pour les révisions du véhicule. Cordialement Pierre et Nadine

Serviable, efficace et professionnel au niveau du service après vente

Efficace, à l'écoute, ne cherche pas à vous vendre à tout prix un véhicule. Répond très honnêtement aux questions posées. Je suis très satisfaite de cet achat en LOA pour une PICANTO. J'ai eu le véhicule la semaine suivante avec reprise de mon ancien véhicule. Fluide, simple, compétent.

Pas sérieux, quand vous achetez un véhicule, beaucoup de courbettes, puis ne tiennent pas leurs engagements. À éviter

Très bon acceuil et conseils pour mon véhicule électrique.

Équipe Sav au top Je recommande cette concession

Un grand merci à Maxence pour son accueil et son professionnalisme.

Très satisfait de mon achat. Je recommande.

Mr Lavaysse est exceptionnel, à l'écoute, de bons conseils, qui nous oriente vers le véhicule adapté à notre budget. Je recommande cette concession ! Très satisfaite !

Concession sérieuse et vendeurs sympathiques.

Tous les entretiens faites sur ma kia se passe très bien. Respect, attention au client et les révisions survie véhicule sont sérieux !! Merci!!

Super rien à dire. Très agréable. Rapide.

Un grand merci à Laurent de l'atelier qui a su régler un problème rapidement lors de la révision de notre KIA. Très souriant, agréable et très professionnel.

Concessionnaire de référence Établissement sérieux et compétent, qui assure un très bon accompagnement du client, de la prise de contact jusqu’à l’achat et le suivi réalisé. L’équipe est réactive et accueillante. Un merci tout particulier à Guillaume pour son professionnalisme, sa gentillesse et disponibilité.

Excellent accueil et personnel très à l'ecoute, nous sommes ravis, et conseillons fortement !

Très bon accueil et services. Établissement à recommander

Nous avons traité l’achat de nos 2 véhicules avec Teddy C (Kia Garosud de Montpellier), très professionnel, avenant et à l’écoute . Nous vous le recommandons

Super garage très à l’écoute de nos demandes.

Parfait 👍 Je recommande vivement Très bon accueil et équipe professionnelle A l’écoute

Aucune considération du client !... je suis resté plus de 20 minutes à regarder les véhicules dans le hall d'exposition sans que personne ne vienne me demander quoi que ce soit !

Le personnel était à l’écoute et m’a bien conseillé pour mon achat

Ponctuel, efficace, un vrai sens du service.

Qualité de véhicules et d’accueil ainsi que de services. La garantie 7 ans est précieuse. Bravo à Kia.

Equipe accueillante. Je connaissais bien la concession et je prends toujours un café lors des révisions. J'aime bien ☺️👍

Une concession où l’on très bien reçu bien écouté et orienté pour le choix du bon véhicule. Je recommande chaudement et encore un grand merci à Mr Guillaume LAVAYSSE pour sa disponibilité !

Accueil et compétences parfaites

tous le personnel est a l écoute et sympa

Très satisfait de la réparation effectuée. Accueil très professionnel, agréable et ponctuel.

Service exceptionnel. Jeremy s'est montré à l'écoute, disponible et efficace. Son approche commerciale est remarquable, ce qui rend l'expérience d'achat de véhicule fluide et agréable. Je n'ai rien à redire et je recommande vivement Kia - Sodak.

Super service de la part de Jeremy. Nous avons fait affaire avec lui sans aucune difficulté! Je recommande vivement

Je viens de Belgique et j’ai eu un problème avec ma voiture. Allan a su trouvé une petite place pour me casé le jour même ce qui n’est pas facile avec leur planning chargé. Je suis très content de cette concession et un tout grand merci à Allan.

Commercial au top connait bien sont sujets

A l'écoute, disponible, efficace, et commerçant !!!! Rien a redire que se soit le service commercial, avec Gérald, ou bien le service pièces détachées.

Accueil et personnel SAV gentil et compétent et surtout d'une grande franchise. Mais je découvre que par manque d'adaptation la garantie n'a pas suivi la période restriction COVID... Donc elle a été réduite à une garantie normale donc toutes les pièces d'usures ne sont plus garanties. Je crois que je vais passer chez Hundai Kona... avec une garantie complète.

Magasin très propre, la personnel qui nous a reçu était très agréable ainsi que les autres employés. Nous sommes très content.

Vendeur agréable et disponible.

Je suis très déçu de ce garage habituellement je vais à Montpellier la ou j ai acheté mon véhicule. Castelnau accueil médiocre et désagréable surtout quand on demande si un peut prendre un café et que la secrétaire vous répond sur un ton ben ouais y a le badge !!!! Ça se vois. !!! Et de surcroît je récupère ma voiture qui fait un bruit de clim qui été totalement inexistant avant d y allé. Et on me sort un devis avec 150 e de plus que indiqué au tel . Donc vraiment extrêmement déçu. Et dois reprendre rdv pour régler ce nouveau problème ce qui a de sur j y irai à Montpellier.

Cette avis ne concerne que l’aspect commercial. N’ayant pas encore ma Kia je ne peux pas vous parler du SAV ou de l’atelier. Actuellement à la recherche d’une Kia d’occasion, le vendeur malgré les nombreux critères et : - D’une part très agréable - Fait son role de « conseiller » à merveille - Continu de penser à nous dès qu’une offre potentiellement intéressante arrive a ses oreilles Bref, je n’ai pas finalisé le service complet, mais j’estime que ce type de conseiller mérite d’être mis en avant. Donc si vous allez chez Kia Sodak Castelnau demandez Mr Guillaume LAVAYSSE pour un service au poil.

La vente se fait bien, les gens sont sympathique mais en cas de problème il n'y a pas de communication. Le délai d'immobilisation des véhicules annoncé est une estimation mais quand il évolue plus personne ne répond. Véhicule immobilisé chez eux depuis plusieurs mois et pas de réponses sur une date de récupération, pas de prêt de véhicule envisageable même une location n'est pas possible vu que c'est de la longue durée sans visibilité ... Tant que tout va bien c'est très bien mais en cas de soucis passé votre chemin. A aucun moment vous n'êtes revenu vers moi comme convenu, aucune communication, rien. Suite à votre réponse il ne m'a jamais été proposé un véhicule. C'est disponible maintenant mais pour combien de temps ? Je tiens à préciser que cette absence de visibilité et de communication m'a empêcher de prendre une voiture chez vous. Je devais être rappelé ce lundi pour un est commercial par le responsable et sans surprise 4 jours après je n'ai toujours pas de retour ...

Super

Ne savent pas parler aux clients, fuyez

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion via Maxence (que je recommande). Malgré une malheureuse complication à mon retour avec le véhicule à 500km du point de vente, le suivi du dossier à été parfaitement géré à distance par Kia Sodak. Equipe agréable, commerçante et professionnelle ! Je recommande 👌

Bon accueil, la personne qui prend les Rdv est très efficace et donne de bonnes explications. Dommage qu'il n'y a pas de prêt de véhicule et vu les prix pratiqués un petit coup d'aspirateur et un lavage du véhicule seraient les bienvenus...

Service parfait ! Voiture récupérée sans soucis. Personnelle très agréable. Toujours au service du client avant tout. Je recommande

Bon accueil et professionnalisme

Très bon accueil, toujours à notre écoute. Je suis pleinement satisfaite du travail réalisé sur mon véhicule à l'occasion de sa révision et en prime, mon véhicule m'a été rendu lavé. Merci

Beaucoup de choix dans le hall d'exposition. Très bon accueil du commercial mais gros problème sur la reprise de mon véhicule ( différence de 3500 euros avec d'autres concessionnaires ). Ça fait réfléchir !!!!!!

Merci à Guillaume pour son professionnalisme!

Problème de démarreur sur ma Ceed pris en charge par Kia. Prêt d’un véhicule pendant la durée de l’intervention. Un grand merci à Laurent, Quentin et toute l’équipe de l’atelier pour leur professionnalisme

Personnel très compétant ! Je recommande vivement !!

Comme les deux autres concessionnaire KIA que j'ai visité : On est bien accueilli, les gens sont compétents, disponibles, attentifs. Cela semble être une politique du groupe. Un remerciement particulier pour Florian qui a géré notre choix et notre achat avec un agréable mélange de bonhomie, d'écoute et de professionnalisme. Merci à Sète, Montpellier Ouest et l'aube rouge pour cet accueil. C'est une des raisons pour lesquelles je roule en KIA.

Personnel très aimable

Très satisfait de notre venue au garage pour l'achat d'une kia Niro, merci à Jeremy pour son accompagnement et son professionnalisme.

Super concession, une équipe de qualité et de beaux véhicules, que demander de plus. Je recommande

Achat d'un véhicule KIA d'occasion dans la concession. Accueil parfait avec contact et retour rapide du vendeur.Vendeur et chef d'atelier très sympa d'ailleurs il faut le préciser.Photo du véhicule précise et détaillé en raison d'une vente à distance ... Je recommande cette concession et ne note pas à 5 étoiles car le début du SAV pour prise en charge d'une panne batterie survenue après quelques jours à été longue à débuter ... Dommage ... mais je recommande cette concession car la finalité est parfaite ... Merci à vous.

Commercial très professionnel dans le bon sens du terme...👍

Je suis fan. J'ai une Kia EV 6 et mon épouse s'apprête à prendre une e-niro. Hugo est disponible, sympa, arrangeant. Un excellent professionnel au service d'une belle gamme.

Une très grande compétence et un très bon acceuil

Je vous recommande pas KIA motors à Castelnau le lez. Le service clients est pas top. Ils ne sont pas très agréables. Si vous perdez votre clé de la voiture. Ça va prend minimum 14 jours pour commande un nouveau clef. À chaque fois ma voiture marque de Kia tombe en panne, ça m'a coûtait beaucoup plus cher pour le faire réparer que un autre marque de voiture. Exemple ça m'a coûtait 285 euros pour un nouveau clé, ça m'a coûtait 150€ pour changer batterie.. parce que leur batterie est un peu spéciale et donc ça a pris plus de temps pour le garagiste de trouver le batterie que convient m'a voiture. Ça m'a coûtait vers 90€ pour changer le courroie de l'alternateur !!! Avec un autre marque par exemple Renault ça va coûter max 50€!! Et le révision de la voiture coût vers 150€!! Je vous conseille d'acheter un autre marque de voiture... parce que l'entretien de Kia est très très cher!!

Vendeurs sympathiques, et souriants, cependant le forcing constaté au moment de la sélection d'une voiture neuve m'a déplu. Ayant un budget restreint, il n'était pas question d'acheter une voiture neuve , plus cher que le Budget initial.(même en retirant certaines options). Cela étant dû principalement au manque de ressources en cette année 2022.

Garage Kia Aube Rouge. Très très satisfaite de cette concession. Le jeune vendeur qui s’est occupé de moi a été au top et très clair dans ses explications. Au niveau de l’entretien véhicule, tout s’est toujours très bien passé également. Je recommande

Visite samedi , bon accueil et réactif

Très bien reçu !

Un très bon accueil. Après avoir pris contact avec plusieurs concessionnaires c'est cellui-ci qui a pu répondre le mieux à mes attentes pour acquérir une kia EV 6. Je remercie Maxence qui a parfaitement rempli son rôle de vendeur conseil et qui m'a permis de faire un bon essai du véhicule. Il est bien affûté pour donner tous les renseignements rapidement avec le sourire et la bonne humeur ce qui n'a pas forcément été le cas ailleur. Reste plus qu'à attendre la livraison de ma Kia EV 6.

Équipe sympathique dans cette concession. Rapport qualité prix des véhicules difficilement égalable. Je n’étais pas très Kia jusque là et j’ai acheté un véhicule. Je recommande

Une expertise et un réel professionnalisme. Je recommande

Client Kia depuis 12ans et habitué a acheter mes véhicule par deux lors de chaque renouvellement je viens de subir un affront de la de la part du chef d'atelier à Montpellier croix d'argent . Ce lieux est en dysfonctionnement total il n'y a jamais le même responsable de l'entretien. Je contact l 'un et tombe sur un autre à mon arrivée. Super!!!! Il contredit ce que l'autre à dit au téléphone. Il vous traite de menteur et tante de mettre votre parole en doute et de plus tout cela devant d'autres clients .Attitude scandaleuse pour une marque comme celle là. Je viens de me rendre compte que tout va super bien le jour de l'achat mais pour l'entretient Kia est incompétent. Dommage il y a qu'un seul concessionnaire a Montpellier alors on va changer de marque. Dans l'attende je viens d'écrire à Kia France . Mon avis a votre réponse. Votre explication n'excuse surtout pas l'attitude du chef d'atelier de Castelnau-le-Lez. Il doit faire un stages de relation Clientèle. Merci

Après 15 ans de fidélité chez ce concessionnaire, force est de constater que la fidélité ne paie plus. Je ne m’attarderais pas sur l’accueil de la jeune dame, elle a bien appris son texte, et elle est bien verrouillée. Je voulais savoir comment cela se faisait qu’au bout de 4 ans le vernis du haillon se barre et donne cette allure degueulasse a ma kia ? J’avais entendu des rumeurs comme quoi parfois sur une voiture neuve tout n’était pas d’origine…. Sujet sensible…. Mais question qui se pose légitimement vu l’état de mon haillon en comparaison du reste de la voiture. Bref la dame admet que c’est très étrange et que c’est pas normal, mais qu’en gros elle peut rien pour moi à part me faire un devis très coûteux comme tout ce qui est kia. He bien non merci je vais me débrouiller tout seul ailleurs, et kia c’est terminé Je garderais bien en tête la froideur de cette dame à l’accueil, je me dis que le commerce c’est un métier qui n’est pas donné à tout le monde. Je viens de voir la réponse Rien sur la dame de l’accueil ???? Rien sur un haillon qui part en sucette au bout de 4 ans??? The power to surprise ???

Beau choix de véhicules, vendeur sympathique et disponible, explications claires... je recommande +++

Achat d'une kia Picanto en janvier, Maxence a répondu à toutes mes attentes. J'ai eu une panne de batterie 10jours après, Valentine a été très compréhensive, elle m'a fait un geste commercial en prenant en charge la batterie. Suite à un plein d'essence, ma kia s'est mise à brouter avec voyant moteur allumé. Allo kia, prise en charge rapide de ma kia pour trouver le problème. Très satisfaite du SAV de Kia Castelnau.

Personnel accueillant et fort sympathique, de bon conseil.

Bonsoir. Je suis client depuis 10 ans (j aïs utilisé deux véhicules en location longue durée. J aïs rendu, aujourd'hui le kia sportage que j utilisais depuis 2017 (cessation d activité) Guillaume le commercial est de bon conseils. Charmant et très professionnel. Je n ais jamais été déçu. Et au niveau mécanique rien à redire. Je conseille l équipe et l endroit

Une équipe au top « professionnelà l écoute »ont répondu à mes attentes … Je recommande vivement 👍

Venu pour une occasion mais très peu de choix :/ après c'est le marché

Arrivé un samedi en fin d'après-midi, j'ai été bien reçu par le commercial qui a pris du temps pour m'informer du modèle électrique qui m'intéressait. Je reviendrai.

Toujours accueil soigné et agréable

Bonne accueil et bonne équipe

Merci à Mr monsieur Monard et son assistante pour leur bon conseil, très bonne offre de reprise pour mon ancien véhicule. Je recommande pour leur efficacité, leur professionnalisme.

Si la dame a l'accueil était a son maximum en politesse, je vous plains fortement. Je n'ai été aussi mal reçu. Accueil 0. Vous avez réussi a me faire regretter mon achat d'un kia. Résultat, problème non résolu, je repars avec un très mauvais avis sur vous kia castelnau.

A FUIR (VICE CACHE) Oubli de signaler que le véhicule acheter à été épave malgré les deux ans stocké dans le garage. Vidange appartement faite ainsi que le tour du véhicule, (1 ere utilisation d'essuie glace ... vide??). Perte d'argent et de temps qui n'est même pas excusé par le principal concerné.

Tres bon accueil et du sérieux de la part du chef magasinier....

Tout simplement parfait. Je n'avais jamais vu un vendeur auto (Guillaume Lavaysse) aussi professionnel. Il répond tout le temps, et pas seulement avant la vente. Bravo.

Très bonne accueil

Pendant la révision annuelle de ma KIA Niro hybride... Informations sur les nouveautés et ensuite petit tour au alentours pour commander un couscous pour demain et... Solde chez i-Run

Personnels accueillant souriant et surtout ponctuel comme toujours je recommande sans hésitation cet établissement

Très bon véhicule... accueil et service après vente impeccable

Très bon accueil. Rapide et efficace. 3 ème entretien de la voiture. Merci 👍

Très bien reçu, par contre le lavage de la voiture après une révision à 300 euros reste à désirer, vehicule pas séché, plein de traces de calcaire ca laisse à désirer!

Très bon rapport qualité prix

Visite de la concession de Castelnau le Lez en avril, nous avons eu ma compagne et moi un très bon accueil de la part de toutes les personnes croisées dans la concession. Nous avons été surpris par la qualité des produits, la garantie de 7 ans et tous les autres avantages. Mentions excellent à toute l'équipe 👍👍👍👍👍👍👍

Vendeur très professionnel et disponible.

Très bien reçu le personnel très polie et sympathique. Café,eau,WC,mis à disposition de la clientèle.Des choses simple mais qui font la différence !

En LOA depuis 1 an avec eux... c’est juste super! Je me suis jamais senti aussi bien dans une concession! Les conseillers sont attentionnés et plein de bonne volonté. Entretiens passé chez eux + pertes de clés et tout a été géré d’une main de maître! J’en suis ravis et je recommande fortement! Merci à toute l’équipe!

Moi j'ai « simplement » loué une voiture il y a 4 ans chez eux...et puis je l'ai rendu. L'accueil a toujours été impeccable, à l'écoute. A la prochaine occasion, je retourne dans cette concession. Merci à Guillaume et Hugo Lavaysse d'avoir écouté leur client.

Très bien merci Adrien, extraordinaire vendeur auto !!!! Ainsi que Nathalie super collaboratrice hyper réactive et disponible !!!!

Un peu en effervescence pour cette journée ventes privées Offres très attractive pour qui est prêt à signer dans la journée.

Sans aucun doute kia Castelnau c'est le garage qui a su me renseigner, prendre le temps, me faire les meilleures offres commerciales, m'offrir la meilleure garantie de 7 ans, et possede une superbe gammes de véhicules. Je recommande a 300%!!!!

Tout le personnel est accueillant on se sent bien et écouté dans cette concession bien entretenue. Je suis ravi tant au niveau commercial qu'au niveau atelier sans compter sur une belle gamme de véhicules qualitatif.

Garage très sérieux et le personnel très aimable et professionnel

Bien! Très pro ! Sympa ! A suivre quand j j'aurais ma voiture !!

Très bon accueil, équipe sympathique

J'ai appelé le concessionnaire kia concessionnaire à Castelnau le Lez Là où j'ai acheté en 2018 ma voiture une kia Sportage j'ai eût le vendeur et le chef de l'atelier ..... En 2 ans j'ai dû changer à mes frais la boîte à vitesse et mon démarreur Ils n'ont rien voulu savoir aucun geste commercial alors que l'embrayage été un défaut de pièce! C'était le disque qui avait lâché àlà de l'embrayage! 3 mois après le démarreur j'ai appelé pour leurs dire même pas le chef d'atelier n'a pris la décence de me rappeler ! je ne vous conseille pas d'aller chez se concessionnaire et faite attention il y a des problèmes avec certaines voitures de série j'ai fait des recherches sur le web et il sait avéré que ma voiture d'occasion acheté avait ses soucis là !

l'accueil était bon mais les trarifs ne correspondaient pas aux annonces du site kia.fr au meme moment. nous l'avons fait remarquer mais le vendeur semblais un peu détachée de cette information bref nous sommes allez chez Hyundai juste a côté pour trouver notre voiture neuve.

Compétence et efficacité Très bon accueil au service VO

Je suis absolument satisfaite de ce concessionnaire Kia que je recommande fortement. J'ai acheté un véhicule eniro en avril 2020 le commercial a été très arangeant quant à la livraison du véhicule. Malgré les difficultés lié au covid qui ont engendré du retard la concession m'a prêté un véhicule sans frais pour pouvoir continuer a travailler let m'a livré dès qu'elle a pu. J'y suis retourné en août suite à un accident et la secrétaire a été parfaite en me prêtant un véhicule sans frais et de même gamme pendant toute la durée des travaux ce qui est rarement le cas dans d'autres concessions désormais. J'ai pu me rendre à n'importe quelle heure pour récupérer mon véhicule et j'ai été reçu sans problème. Les travaux réalisés se sont avérés très satisfaisants. Accueil agréable, personnel arrangeant et compétent: je recommande.

Découverts par l'intermédiaire de mon frère et sa femme clients chez KIA qui nous ont conseillé, un savoir être de la part des professionnels bon acceuil, avenant, merci à Maxence pour son professionnalisme, à l'écoute et très sympathique. On recommande.

Apres avoir été très déçu de la concession de Perpignan, je suis très content de mon passage chez cette concession. Accueil chaleureux et souriant, concession qui se soucis des clients et qui a un vrai SAV. Je suis content de dependre maintenant de cette concession pour mes futurs entretiens

Personnel accueillant, compétant et arrangeant. Rien à redire.

Nous avions besoin d'une voiture rapidement et malgré l'arrivée sans rdv , on a pu voir ce qu'on voulait, et tout préparer pour l'achat . En une journée c'était réglé et trois jours pour la livraison. Mention a Maxence pour le service .

Tres bon accueil.a voir la suite si..

Partageant les expériences de nombreux clients précédents, nous déconseillons FORTEMENT cette concession. Ayant pris au préalable un RDV pour l'essai d'une voiture, nous avons tout simplement été laissés à l'abandon... alors que le commercial sensé s'occuper de nous préférait clairement s'occuper d'autres clients pendant plus d'une cinquantaine de minutes pour la livraison d'une voiture et qu'il aurait au moins pu pendant tout ce temps nous laisser prendre quelques minutes et nous laisser faire notre essai... Au bout de presque une heure d'attente nous avons décidé de quitter les lieux sans avoir eu aucun mot d'excuse pour ce retard (ni aucune explication pour ne pas nous avoir laissé faire l'essai). Nous attendions du professionnalisme, nous n'avons même pas eu de politesse. Et le concessionnaire n'a même pas cherché à nous proposer un autre rendez vous... nous attendons d'ailleurs toujours son appel... Si le propriétaire était si soucieux de régler les problèmes d'attente en concession comme il le mentionnait dans un commentaire datant d'il y a déjà 1 an, force est de constater qu'il a échoué. Nous avons perdu notre temps et ils ont perdu 1 client, mais s'en soucient-ils vraiment au fond... apparement si vous êtes déjà client vous serez bien traités... et si vous êtes simple prospect passez votre chemin, ne perdez pas votre temps et allez à la concurrence directement..

Je souhaitais acheter une Picanto et me suis rendue à Castelnau-le-Lez sans rdv. Super accueil ! Hugo m’a reçue et conseillée. Je suis à ce jour propriétaire d’une Picanto et suis très contente ! Merci aux divers services administratifs et ateliers qui m’ont permis en 3 jours d’avoir ma voiture ! 😊

Tres bien accueilli par Adrien. Bonne proposition commerciale. Merci

L’envoi de SMS publicitaires ne peut être effectué sans avoir un accord préalable explicite du destinataire. De plus, la CNIL impose, dans toute campagne de SMS à caractère commercial, la présence d’un moyen de désinscription simple et gratuit (donc non surtaxé), le “STOP SMS”. la loi prévoit une amende pouvant atteindre 20 000 € à l’encontre de l’entreprise spammeur. A bon entendeur, salut !

Si tous les concessionnaires automobiles étaient à leur image , les acheteurs potentiels n'existeraient pas une seconde à les rencontrer pour se renseigner .En un mot, des professionnels , hélas de plus en plus rares de nos jours dans cette profession.

Top... Adrien très pro efficace je recommande

Garage au top rien a redire !

Merci pour l'accueil, les conseils... Heureux de notre acquisition !

Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Au top je recommande

Attention à la malhonnêteté des agents de la concession. Nous avons acheté un kia stonic neuf en mars de cette année or, après 5700kms et 4 mois, la boîte de vitesse automatique est restée bloquée suite à la casse d'une pièce. L'assistance à été incapable de répondre à notre problème et c'est finalement notre assurance personnelle qui s'est chargée du dépannage. Après expertise de la part de kia et 3 semaines plus tard, ils osent nous obliger à payer la réparation pour récupérer notre véhicule. Ce sont tout simplement des voleurs. Concession à éviter.

Excellent accueil, personnelle très compétent.

Personnel très gentil et pro !

Super concession, de très bon conseil, très bon suivi mécanique sur la voiture, l équipe ,de la direction au secrétariat et garage est toujours à l écoute et compétant..Des professionnels!

Très bon service client

Zéro les mecs non pas envie suis repartie direct jvoulais pourtant acheté une voiture neuve

Très bon accueil de Monsieur Navarro

Un concessionnaire et un atelier mécanique très sérieux, du personnel très compétent et à l écoute.

Accueil très agréable, espace de vente accueillant, vendeur à l'écoute et très sympathique. D'autres marques feraient bien de s'en inspirer...

Si vous préférez l'électrique au thermique passez votre chemin...sinon bon accueil.

Le commercial a tenu bon et j'ai acheté un véhicule

Vendeur très sympathique et à l ecoute du client contrairement à d autre concession, nous avons acheter une kia deuxième main, nous en sommes très content l atelier mecanique très à l écoute après révision de routine des1500km après achat. nous recommandons se centre kia.

Bof, je cherchais une kia Rio et je.me.suis donc promené sur le parc d'occasion...Croyez moi si vous voulez...on m'a laissé seul pendant 15 minutes, alors qu'il n'y avait aucun client...A croire qu'ils n'ont pas besoin de nouveaux clients...ils ont fait le plein...quel mépris ! 😂😂

Bon accueil et du sérieux à l'atelier.

Rendez vous à 14h.Nous sommes à l'heure et nous déposons le véhicule. On nous dit qu'il faudra patienter 2h50 ( c'est précis !!!) Le devis que nous signons le mentionne.UNE HEURE PLUS tard ! 15h ! quelqu'un la prend finalement en charge.Le garage fermant à 17h il paraît difficile de garder la voiture 2h50 non??? Bref on récupère le vehicule à 16h16 Si nous savons compter : de 15h à 16h16 cela fait : 1h16......or on nous facture quand même 2h50 !!!!!!!!!! A 75 euros de l'heure c'est juteux Première et DERNIÈRE VISITE. C'EST DU VOL Par contre la voiture a été partiellement toilettée! Mais çà on pouvait le faire nous même !

Voiture achetée et suivie chez Sodak. L'accueil est toujours agréable.l'équipe atelier prend le temps nécessaire pour expliquer les réparations, diagnostics ou formalités. Excellente réactivité en cas d'imprévus, Merci !

Garage très propre, stationnement extérieur dans une zone bleue . Tarif élevés pour réparations

Très bonne agence. La direction de la société est très professionnel et le personnel suit.

Pas de personnel le samedi pour une intervention

Très satisfait (entretien 24 mois Proceed 1.6 CRDI) Bon accueil et bon mécano.

Très bon acceuil et performant

Accueil sympathique..et professionnels.

Impossible de consulter le site internet sur un smartphone (ergonomie épouvantable, lenteurs importantes, liens qui ne fonctionne pas ...) ! On est en 2018 !!!

Merci à Nicolas pour son professionnalisme.

SAV très sérieux et équipe au top

Conseiller super très bon accueil on y retournera pour valider l'achat d'un véhicule. Je recommande cette marque.

Accueil inexistant... Je suis venue pour acheter une Rio, et bien au final, personne n'est venu me parler ou me donner des précisions. Je suis allée dans la concession suivante chez la concurrence, et je suis repartie avec une voiture ! C'était une vente de perdue pour KIA, et j'en garderai un mauvais souvenir !

Allez y très bonne accueil le commercial est excellent

Toujours bien reçu. Personnel accueillant, Sav (Nicolas) au top. Une vraie garantie. C'est ma deuxième Kia, j'en suis ravi et très certainement une troisième avec Guillaume toujours le même représentant, c'est rare. Un très bon concessionnaire. What Else ! Je recommande ! (Le 13 juillet 2019), troisième Kia depuis maintenant 10 mois et toujours aussi satisfait des Kia ainsi que du concessionnaire de Castelnau le Lez et de son équipe !

Comme d'habitude : révision annuelle rapide et efficace. L'atelier côtoyant l'espace d'exposition, j'ai pu voir les nouveaux modèles tous plus attirants les uns que les autres

Une équipe au top du commercial au technicien. Garage concessionnaire de confiance.

Petite concession, mais assez beau parc auto

Très bon marque et avec une garantie géniale. L'attention à la clientèle est de 8 sur 10.

A EVITER. Ce garage pratique la chasse aux pigeons. Pour une révision constructeur, ils m'ont facturé 2H30 d'intervention pour 1H de travail réel. Ne leur faites pas confiance, demander des devis écrits avant toute opération si vous êtes obligé de passer par leurs services.

Concessionnaires Kia , l'accueil est bon les tarif de réparation un peu moins . Exemple 1400 euros pour un embrayage ,fait pour 300 euros chez un petit mécano .

Concession trés professionelle rien à redire

les commentaires me font reculer ne viendrai pas chez vous

La vente s'était bien déroulée dans un premier temps, mais l'accueil lors de demande d'information concernant la révision était déplorable. Outre la condescendance de l'hôtesse (ma voiture n'étant pas dans la gamme haute de la marque, oui oui elle m'en a fait la remarque), elle a essayé de me faire croire que la garantie constructeur serait perdue si je faisais réviser ma voiture ailleurs. Elle a également essayé de me mettre la pression en brandissant la menace de la perte de la garantie constructeur une fois l,'année dépassée. Lorsque que je lui demande une date limite claire, celle-ci a bégayé. Bref, peu de transparence, peu de patience et de compréhension. Où est la bienveillance envers ses propres clients?

A EVITER ABSOLUMENT!!!!!!!!! Service après vente lamentable sur un véhicule kia de moins de 7 ans. Des délais extrêmement long (4 SEMAINES !!!!!!!) pour vous expliquer que le problème sur le moteur n'est pas pris en garantie alors même qu'ils sont incapable de nous dire ce qui s'est vraiment passé sur le véhicule et pourquoi le moteur est mort. Vraiment déplorable

Excellent accueil commercial et professionnel.

Visite nulle... Personne ne s'est déplacé pour venir vers nous... On est venu 2 fois en 1 heure... Et on a vu personne... Ils ont raté une vente... Dommage

excellents vendeur (david) et chef d'atelier ( nicolas)c'est notre deuxième voiture pour cette raison.

Mon Concessionnaire pas déçu de l'accueil et de la marque kia

Super conseil de David très à l'écoute merci.

Concessionnaire avec une gamme assez étendu en véhicule de présentation

Quand mon véhicule a présenté un problème grave (Après moins de 40000km ...) on a commencé par m'expliquer pourquoi la garantie ne fonctionnerait pas. Puis on m'a donné un rdv pour 3 semaines plus tard en m'alertant bien sur l'impossibilité d'utiliser mon véhicule. Et toujours aucune explication sur le pb....! Je change de constructeur et j'appelle pour l'indiquer et annuler le rdv on me répond c'est parfait ....en effet!!!

Très sympathique, beaucoup d'aide et de dispositions pour simplifier et améliorer la proposition. Beaucoup d'explications qui nous ont bien aidées.

Super concessionnaire personnel très accueillant et très bon vendeurs

SAV plus que limite. Voiture de reprise d'une autre marque mais c'est un véhicule professionnel que je vous prends. J'ai dû aller au garage en sortant de chez vous. Une réparation cachée et moins d'un an après c'est un deuxième injecteur que je dois changer. Merci Kia.

Forts de leur part de marché, pas inclins à négocier.

Très bon accueil ! Très bonne écoute du vendeur Tout a été parfait merci

Accueil nul si vous ne venez pas acheter une voiture...

Bon accueil, un salon, des magasines et du café pour patienter.Très bon accueil et des gens compétents.

Chef d'atelier et les mécanos très professionnels dans leur intervention et leur conseils. Ils m'ont dépanné par téléphone une fois suite à un vol de ma clé sans contact. Je recommande vivement.

Bon concessionaire malgré un parking enconbre

Personnel de qualité très professionnel et attentionné. La marque Kia défendue parce concessionnaire accompli les produits sont d'un rapport prix-qualité tout à fait exceptionnelle je suis fidélisez je recommande ce lieu

Toujours très satisfait de l'accueil qui nous est réservé à chaque révision.

Des escrocs, des malhonnêtes, ils m ont roulé dans la farine. À fuir

Accueil souriant nous avons trouvé notre bonheur

Super accueil ! Joli choix de véhicules...

Très bien bon garage et personnel aussi avec des belles voitures et garanties 7 ans en plus

Un accueil sympa, bon atelier, salle d'attente avec boissons et wifi

Impossible d'essayer un Kia Niro, le vendeur m'a baladé pendant 3 semaines, j'ai fini par aller à Nimes pour l'essayer aux établissements Mourier

Bof, pour récupérer un véhicule j'ai du attendre 20mn, on aurait au moins pu me proposer un café en attendant. Et on ne m'as pas raccompagné jusqu'au véhicule, on m'as indiqué qu'il était sur le parking. Service clientèle à revoir.

Kia un vatuer merdi je suis achate mais j'ai pas contant