Garage Sengler Kia Concessionnaire Kia

Pour répondre par rapport à certains avis, effectivement ils n'ont peut etre pas des process comme les gros concessionnaires avec quelqu'un tout le temps à l'accueil pour vous recevoir, on comprends assez vite qu'ils ont un fonctionnement un peu familial ou comme dans certains plus petits garages. En tout cas j'ai eu a faire 3 interventions avec eux, deux pour les révisions annuelles KIA et une pour le remplacement d'un parechoc, et ils ont toujours bien fait le boulot. Ils ont pu me dépanner un véhicule de courtoisie pour une journée alors que je demandais la veille pour le lendemain, etc. Certains ont la critique facile et pour pas grand chose

Très déçu par l'accueil lors d'une demande de renseignements concernant le fonctionnement de la climatisation de mon véhicule (non acheté chez eux je précise) On m'a rapidement demandé où je l'avais acheté et conseillé de demander à ce garage de m'expliquer le fonctionnement. ( je précise également que le commercial n'était pas là ce jour là) mais j'ai bien senti qu'ils ne souhaitaient pas plus que cela me renseigner vu que je ne suis pas client. On m'a répondu par 2 × d'aller voir mon garage. Pour info je suis du secteur de Molsheim et mon garage est à Souffelweyersheim et j'étais sur Eckbolsheim ce jour là pour changer mes pneus P.S. En réponse à votre réponse je me permets de préciser que le jour de ma venue il n'y avait qu'un client assis sur un fauteuil, j'ai attendu qu'il parte pour me présenter à votre accueil, il y avait deux dames (une jeune femme et une plus âgée celle à qui j'ai eu affaire et également un homme derrière un ordinateur. Je n'ai pas vraiment eu l'impression que ce petit monde était débordé. Bref pour être client Roi ce n'est pas chez vous que j'irai c'est une certitude....

Tres mauvaise gérance de la clientèle Je suis aller pour acheter une voiture via un financement déjà l’accueil glacial, Des remarques déplacés, Une fois le Dossier constitué. Selon eux mon dossier a été refusé. Mais j’appelle l’organisme qui me dit que le prêt a été accordé. Je reviens et ils refusent catégoriquement de me faire le contrat et le pire c’est qu’ils te donnent même pas le motif 😂😂

Très grande surprise entre la première et la deuxième révision un changement d'attitude très positif

Bien

Très sympa aceuillant et professionnel

Le plus ancien concessionnaire KIA de France 👍

Tres content de ce garage tres sympathique 👌

Ils ont pris ma voiture en révision pendant une journée ou plus aucun créneau de révision n’était disponible. En plus il y a un baby foot pour patienter

Merci au garage Sengler. Je suis devenu une fan de la marque KIA et j'avoue que je reviendrai jamais vers une autre marque. Je voudrais également rajouter que toute l'équipe est non seulement compétente et professionnelle, mais également proche de ses clients et très sympathique. C'est toujours un plaisir de les savoir réactifs quand on les appelle et que l'on a besoin de conseils ou d'informations.

Équipe sympathique et professionnelle

Garage pro, sérieux, au service des gens. Je recommande !

Pour un garage un accueil froid et on a vraiment l’impression de déranger ! Après plusieurs achats de voiture pour les parents, quand vous demandez une offre pour un véhicule , et que vous rappelez un mois , et que vous avez l’impression de déranger et qu on vous répond qu on a pas le temps ! Si vous ne voulez pas vendre ! Oui forcément je ne vous aimes pas , la seule fois où je vous ramenez ma Kia , vous m’avez facturé des réparations sans me demander mon accord ! Et puis il faut être un minimum vendeur et courtois en tant que vendeurs et réparateur de voiture. Votre réponse est comme votre comportement avec les clients de répondre que mes parents sont des vraies belles personnes , ah oui forcément .. je ne rentrerais pas non plus dans les détails ! Et j ai eu ma réponse oui après mettre fâché, car dans 15 j mon papa doit vous rendre la voiture et après plus d’un mois de demande pour une demande de proposition de prix pour racheter la voiture !

Très contente de l'accueil, du service et de leur ponctualité. Font leur possible pour faciliter et raccourcir les délais d'absence du véhicule en réparation

Service et accueil impeccable.

Bonjour, je fais suite à votre demande et vous donne donc des explications : Je me suis vraiment senti mal accueilli. À chaque fois j'avais l'impression de déranger ! C'étais pour une vieille voiture, la réparation ne valait sûrement pas le coup de s'y attarder. Peut-être que ça ne rapporté pas assez d'argent donc on met de côté?.. (je l'ai ressenti comme ça réellement, j'espère me tromper) Après je veux bien comprendre que vous avez beaucoup de travail mais étant maman solo avec deux enfants en bas âge, sans voiture, ça à été vraiment compliqué pour moi, donc devoir attendre de vos nouvelles pour au final ne jamais en avoir si je n'appelle pas (alors qu'on me disait qu'on me rappellerai), je n'ai pas trouvé ça cool. Et qu'on me reproche d'avoir emmener ma voiture dans un garagiste en carton avant vous (dans l'urgence on ne réfléchi pas c'étais un garage en face de chez moi, surtout que je n'y connais rien) ça m'a vraiment mise mal à l'aise. Au bout d'un mois j'ai donc décidé de chercher une nouvelle voiture à acquérir, plus l'envie d'attendre à ce qu'on me l'a répare car en plus ce n'étais pas sûr de ce qu'elle avait. Je vous parles donc de la prime de conversion et on me dit je penses que vous devriez laisser tombé la prime, je peux vous baisser le prix de 500euros contre votre vieille voiture.... Sachant que la prime était à hauteur de 8500euros euuuh non merci... Au final j'ai acheté une kia Niro mais pas chez vous... C'est dommage

Convivialité, sérieux, professionnel, rien à redire. Toujours avec le soucis de contenter le client. C'est rare. Je recommande fortement. Jean Michel S. GRIES.

J'avais un bruit persistant dans ma kia E-niro. Je n'arrivais pas à le localiser, après un rendez-vous avec le garage, le problème à été résolu rapidement sans frais. Merci à eux

Garage familial dont le sérieux n'est plus à démontrer.

rien n'a changé depuis le service post achat voiture d'occas est toujours aussi médiocre voire inexistant promesses non tenu comme d'habitude à éviter

Ma voiture ne va que dans ce garage depuis 6 ans ! En plus, toujours prêts à rendre service. Merci merci merci.

Équipe sympathique, réponse plutôt rapide et facture plus que correcte. Le garage a une équipe solide qui sait répondre à tout type de questions et,surtout, qui y répond avec plaisir !

Parti dans ce magasin pour acheter un Kia Sportage full options au bout de huit mois nous attendons toujours le devis patron pas très sympa j’ai appelé récemment pour savoir si je pouvais ramener mon véhicule pour continuer l’entretien chez eux puisque nous habitons à même pas 2 km ce dernier nous a gentiment diriger à la concurrence pour pas nommer Kia alliance automobile Personnel pas très accueillant on a juste l’impression de les déranger dommage

Je suis venu voir une voiture vendeur pas bavard, mauvaise présentation du véhicule aucun essai route direct dans le bureau pour signer la vente et aucune négociation au niveau du prix !!! Dommage car très très intéressé par cette voiture.

Efficace, rapide et disponible

Service de qualité. Accueil au top. Si vous voulez (et vous devez) acheter une voiture Kia. Ce sera ici et pas ailleurs.

Très accueillant, complétant et serviable

Un service client comme je n'ai jamais vu. Soucis de pneu crévé, atelier fermé mais on fait tout pour vous aider et changer le pneu .. bravo vraiment bravo !!!

Déçu par la presta de ce jeune homme aux véhicules occasion. J'ai pas eu envie d acheter alors qu entendu parler en très bien de ce garage . Mon expérience à moi était décevante

Réparation effectué a ce niveau sympa, mais si on décortique entre mari/femme la facture devant la femme a l'accueil Mme s'impose en demandant à 3 reprise y'a un problème d'un air très aimable. De plus cette manière de gérer d'autre client alors que nous attendions pour d'autre réparation est assez cavalier. Et pour finir obligé de presque courir après le mécanicien pour expliquer la réparation que nous voulons faire en ayant plus que l'impression de déranger. Pour résumer, taf ok mais humainement a fuir

Je suis passer pour remplacer une lunette arrière et franchement je ne suis pas déçu. Bref ça passé mieux que j'attendais.

Rapide, efficace et professionnel !

Alors que nous étions en vacances sur Strasbourg, notre voiture a donné des signes de fatigue le soir et le lendemain n'a pas démarré. Nous étions désappointés que notre voiture nous lâche en plein milieu des vacances. Le garagiste a trouvé le problème et l'a réglé le jour même. En plus, de réparer notre voiture avec professionnalisme et sympathie, la famille Sengler a sauvé la fin de nos vacances. Encore une fois merci à eux!

Bon professionnel à l’écoute

Venu en urgence pour un petit problème. Super service, réactivité au top, professionnel. Merci à l’équipe.

Fut un plaisir de travailler avec vous, commercial sympa et à l'écoute du client, bonne expérience

On ne peut pas dire que la vitrine KIA de Strasbourg paye de mine ! Un bon lifting ne serait pas de trop ..... Et si le showroom est plutôt riquiqui, l'accueil et le conseil sauvent la mise. Un atout majeur cependant (pour les véhicules neufs) : la garantie 7 ans.

Garage serieux

J'ai de très bons rapports avec ce concessionnaire, personnel sympa et travail très bien fait.

Personne de l'accueil est aimable et le véhicule était prêt à l'heure indiquée.

Achat kia sportage 👍👍

Garage kia de hautepierre. Personnel sympa

Un garage en qui on a confidence. Bonne équipe familiale.

Grand choix de voitures KIA. Bon service. Grand parking.

Excellent service depuis plus de trente ans qu'ils s'occupent de mes véhicules successifs Jamais déçu !

Le service du garage SENGLER est de qualité. De vrai professionnels à l'écoute de leurs clients. On peut s'y rendre les yeux fermés. Confiance totale...

Mon dieu un accueil digne d'un film , la 4 ème dimensions, inimaginable de nos jours Pour un professionnel c'est inexcusable Je ne pourrais pas vous dire qui était ce monsieur visiblement le chef d'atelier 👎 Svp fuir cette concession , incroyable et je ne trouve pas les qualificatifs ..... Si nul nul nul zéro étoiles n'est pas possible Il était bien au courant de notre rdv et du dossier . Pour info une prise en charge d'un problème d'écran sur une Kia de 2019 sous garantie constructeur 3 pour le multimédia . Ma faute visiblement avoir acheté ma Kia pas chez Sengler 😳 C'est incroyable ......je n'en reviens pas 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Fidèle cliente depuis 2001 je ne peux que recommander ce concessionnaire. Nous en sommes à notre 6 eme véhicule dont 4 neufs, un d'occasion et 1 leasing . C'est une entreprise familiale comme on en trouve plus, nous ne sommes pas des numéros avec un chaleureux accueil à chaque fois . Cerise sur le gâteau leurs tarifs sont plus que corrects .

J y vais depuis 1988 Ça veut tout dire

Avantages

Très bonne équipe top

Toujours à l'écoute des clients avec un sens accru du service, merci ! Le plus, accueil personnalisé,, ça fait plaisir ! On peut également compter sur la fiabilité de la marque.

De vrais professionnels à votre écoute à 100% Félicitation à tout l'ensemble du personnel. Bravo 👏👏👏👏👏👏

J'ai pris rendez-vous en ligne mais ils ne l'ont pas vu et comme je n'ai pas eu de réponse j'ai appelé par téléphone. Ils m'ont traité très gentiment et m'ont donné un rendez-vous pour le lendemain de celui que j'avais demandé en ligne. Ils ont résolu le problème afin que je puisse voyager avec l'inspection effectuée. Bons professionnels de l'automobile.

Très bien

Très professionnel et très accueillant !!!!!

Quand on voit certains coms, je me demande si on était à la même adresse. Mon retour d'expérience est plutôt positive pour une première, personnel sympa et a l'écoute (On m'a appelé le 12/05 vers 20h pour me confirmer ma demande de PEC le 14/05), tarif plus que correct et franchement, je reviendrai 😁😁😁. Cédric

Très bon garage familiale Rapide et sérieux

Très professionnel, rien à redire.

14 ans qu'ils réparent ma voiture et je leur laisse les yeux fermés ! Merci :)

Pas facile à trouver. Contact un peu froid.

Belle concession

Certainement le meilleur garage Kia d'Alsace, bravo

Très proffession elle

Accueil professionnel et sympathique dans ce garage familial pour un premier essaie d’une Kia e-Nero. Possibilité de voir différents modèles et équipements. Essaie intensif et concluant sur route et autoroute. Offre et relation prestations-qualité-prix honnête. Si on n’avait pas annulé notre projet d’achat pour des raisons personnelles, c’est exactement ici que nous achèterions la voiture électrique la plus intéressante actuellement sur le marché.

Accueil agréable et sympathique Travail correct je recommande les yeux fermés

Aimable, rapide et consciencieux. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux.. j'ai fait un achat de véhicule et j'en suis très contente. Merci à vous KIA

très bon accueil, je recommande

Voiture 🚗 vraiment très pour les riches😭 et pub a la télé📺 pas cool pour moi qui suis pauvre 🙏🙏🙏🙏 je suis très triste

Excellent accueil et un professionnalisme hors pair !

Surtout a éviter cet endroit.

Très bon accueil et respect des demandes.

Super garage accueil chaleureux et prix plus que correct !!!

Accueil et service parfait, comme d'habitude. Une équipe familiale qui vous connait et qui ne vous considére pas comme un simple client. Un garage à recommander

Service client épouvantable au téléphone, je me suis senti interrogé sur mon problème de voiture, comme si j'étais celui qui était payé pour le résoudre. Peut-être que la prochaine fois, essayez de mieux traiter vos clients potentiels, chers messieurs, merci !

Maison Familiale très sérieuse et sympathique. En ce qui concerne la marque Kia rien à redire aucuns soucis, à la hauteur de leur 7 ans de garantie. C'est vraiment dommage pour ceux qui sont chauvins et préfèrent dépenser plus, moi je recommande.

Très pro en plus accueilli par le patron, que demander de plus

Un très bon accueil de l’équipe avec un patron sérieux et sympathiquement professionnel. Vivement la livraison de la e Niro. Parfait timing suite à l’élection de Jeanne Barseghian 😀👍

Pour une concession service minimaliste lors d une prise en charge sous garantie Meme pas un passage au rouleau avant de rendre le vehicule

Très bonne acceuil

Toujours un super accueil ! Garage familiale où l'on si sent bien . J'ai toujours entretenu ma Kia chez Sengler et jamais déçue. Même pour notre achat de véhicule ce matin de très bons conseils 👍

Garage très accueillant Très bon service

J’ai acheté récemment une Kia d’occasion dans ce garage. Le personnel est d’un professionnalisme de très haut niveau, sympathique et humain. Tout était prêt, transparent et clair. La voiture préparée, révisée et les papiers faits. Je recommande ce garage allez-y les yeux fermés !

Accueil SAV efficace et rapide. Le contact est direct et pro. Echange efficace par mail également.

Super conseiller, essaie des véhicules, super modèle la garantie 7 ans au top

De passage à Strasbourg...Un grand bravo au patron pour un changement de contacteur de feu stop hs alors que l'atelier est fermé et le tout entre 2 présentations de voitures à la vente !!!!!! Mais quel sens du service !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!@@@@@@@@

Tres professionnel, et excellent travail

Des pros, rien a dire de plus. Ils ont trouvé la solution à mon problème en 1h en etant débordé par le boulot. Tres satisfait de mon passage

Je ne retournerais plus dans ce garage... Faire signer un papier pour un changement de 4 bougies avant même que la voiture est était vérifier c'est quand même fort de leur part... Après avoir regarder le prix dans d'autres garage je decide de rappeler le Garage Kia Hautepierre pour leur dire de ne pas toucher à ma voiture il me réponde qu'il ont déjà démonter les 4 bougies et qu'il leur reste plus qu'une bougie à changer tout cela en a peine 45 min, un peu douteux me direz vous... Depuis le changement des bougies de la voiture, il est clair quel démarre bien mieux qu'avant mais je continue à avoir des rater, donc la voiture va repartir au garage mais n'ira pas au Garage Sengler Kia de Hautepierre, Le prix de 4 bougies ainsi que leurs remplacement ma coûté 320e, alors que dans d'autres garage il me proposer 200e pas besoin de vous dire d'aller ailleurs si vous tenais à faire les réparations de votre voiture sans que sa ne vous coûtent un bras... Thomas.

C le garage de ma maman depuis des années et elles les trouvent très compétents et rapides.

Très mauvais accueil. Aucun professionnalisme. Le personnel est froid et condescendant. Toujours du retard. Ils vous prennent de haut et vous manquent de respect. Quand vous avez un problème avec leur véhicule ils ne vous écoutent pas et ne proposent aucune solution. Vraiment à fuir !!

Très sympas

Vraiment au service de la clientèle...même la plus éloignée.

Très serviable et très sympathique les gens de l'atelier, ils m'ont Dépannée samedi malgré la fermeture de l'atelier ce jour...

Quel professionnalisme!! Accueil agréable et travail bien fait.

J'ai téléphoné un lundi afin de faire une offre pour un véhicule d'occasion qu'ils vendaient. Mon interlocuteur me dit qu'il étudiera ma proposition et me rappellera le lendemain. Puisque je n'avais pas de réponse j'ai rappelé le lendemain ainsi que chaque jour de la semaine en ayant la même réponse: je passe votre message, on vous rappelle. On ne m'a jamais recontacté. Manque total de professionnalisme. Même de politesse.

C'est supet que des personnes sympa

Bon accueil super

Entreprise sérieuse, de bon conseil et honnête !

Réactivité et professionnalisme, accueil sympathique. Je recommande 👍

Super garage. Très bon accueil

Bon accueil, un service client irréprochable, techniciens compétents. Nous sommes fidèle au garage depuis longtemps maintenant.

Accueil sympathique, personnel aimable et qui connait ses gammes, proposition d'un essai immédiat, sans forcer la main, pas du tout l'impression de marchand de tapis qu'on peut avoir dans d'autres concessions strasbourgeoises.

Un patron et des employés à l'écoute du client et surtout qui connaissent leur métier de vendeur automobile sans être dans l'excès de vente et sans mettre la pression avec des bonnes explication et surtout sans arnaquer l'acheteur surtout quand c'est une femme qui vient acheté ou demandé des explications sur un véhicule un patron en toute simplicité c'est ce que nous avons hyper apprécié ce n'est pas l'habit qui fait le moine pas besoin de costume cravate pour vendre une voiture de la simplicité c' est la que la différence a opérer pour notre part et la même chose pour les commerciaux merci à vous tous très bon accueil polis courtois serviable et des gens et des êtres humains qui connaissent leur métier de vendeur et surtout l'honnêteté merci encore à vous tous Il faut aller voir les modèles de voiture au garage sengler à hautepierre 👍👌😀

Comme toujours, excellent accueil dans cette concession familiale et enchantée de ma quatrième KIA... aucune raison d'aller ailleurs !

A l'écoute des clients. Client depuis 21 ans. Et nous n' habitons pas la porte à côté. Notre 4eme Kia. Je le conseille.

Reçu comme un chien !!! Problème de climatisation en pleine canicule, on s est fait aggresser par la réceptionniste Vous n avez qu a la laisser ici pour la journée, on verra si quelqu'un peut s en occuper Hors de question de vous preter un véhicule, vous n avez qu a prendre le tram,! Puis comme j insistait pour parler a 1 mecano, decroche son téléphone j ai un client énervé Heureusement le chef d atelier a ete plus pro et courtois Merci pour l accueil !!

Très bon garage familial ! Concessionnaire Kia vente neuve et occasion et après vente ! Pour les pros et particuliers !

Bon garage sauf si vous achetez une Kia neuve vérifiez si le GPS est mis à jour

😄😉

De vrais et bons professionnels et un excellent accueil .

J y vais pour l alimentation de mon chien : beaucoup moins cher qu en France !!!!

Super garage, le personnel est toujours accueillant et disponible. Bons conseils et super suivi :). Et le vélo électrique de courtoisie, c’est vraiment une super idée !!

Bon accueille et toujours au service du client

Toujours courtois et service parfaite

Bon garage, personnel agréable

Nous venons d'acquérir une Picanto, une très belle voiture et je voulais dire que le garage Sengler à Strasbourg Hautepierre est un garage familial de qualité. Le personnel est humain et très professionnel. Je les remercie énormément pour leur travail et leur savoir-faire. Merci également à Christian Sengler de s'être plié en 4 pour nous livrer le véhicule dans les délais malgré les congés. Je vous le recommande sans hésitation !

La gentillesse et l'accueil

Accueil sympathique, chaleureux (ne nous leurrons pas : très bon commercial) Beaucoup de mise en scène lors de la remise de clés de notre nouvelle voiture (Kia) Suivi post achat sérieux. Très bon conseil. Prêt de véhicule de remplacement facile lors du contrôle.

Très satisfait de ce garage que je fréquente depuis 2012. Equipe familiale sympathique et professionnelle. Je recommande.

Bon accueil. Équipe compétente. Je recommande.

Heureux propriétaire d'une Kia depuis 3 ans, je recommande ce garage, pour son accueil, qualité des services, et dire que je bénéficie encore de 4 ans de garantie......

Je ss client depuis que j'ai acheté un KIA SPORTAGE OCCASIONS DIESEL BOÎTE AUTOMATIQUE. JE SS SATISFAIT DU SUIVI DE MON VÉHICULE POUR TT ENTRETIEN. EN PLUS JE SS BIEN REÇU. Je ne change pas une équipe qui gagne

super garage, très accueillant, des vrais pros,très à l'écoute du client et respecte les délais et le travail est très bien exécuté je recommande vivement ce garage

Bonne accueil

Professionnalisme et compétences. À recommander.

Je trouve que le garage Sengler est de loin meilleur que le concessionnaire Kia de souffelweyersheim. En effet, l’accueil y est chaleureux et les employés ont le soucis de satisfaire le client. J'y suis allé pour faire un devis pour une voiture de société, le gérant de l'entreprise ainsi que la jeune apprentie ont été très serviables et m'ont très bien accompagnés dans l'établissement du devis. À l'avenir, je pense aller faire entretenir ma voiture là bas, car selon une amie à moi, garage très réactif, rapport qualité prix presque imbattable et surtout une confiance aveugle dans le méchano qui connait parfaitement son job !! Allez-y les yeux fermés !

rien à dire, rendez-vous rapide et professionnalisme

Tres bon avceuil. Tres pros et tarif correct..

Garage super equipe fiable et accueillante Super satisfait Kia sengler 💪🏻

Excellent accueil comme toujours, très professionnel

Satisfait

Le technicien a examiné ma voiture 10 secondes avant de conclure que la pièce était cassée (évidement) et de m'annoncer un prix exorbitant. Même en n'y connaissant rien en voiture et réparations j'ai vraiment eu l'impression d'être pris pour un pigeon

Garagiste au top !

Super accueil et très beaux véhicules garantis 7 ans

Kool😊😊😊

Très bonne accueil, bonnes explications. Très pro.

Garage familial, accueil chaleureux et personnel, personnel serviable et à l'écoute, travail bien exécuté. Je recommande

Toujours satisfaite de leurs services

Sérieux et pro.

La gentillesse du personnel

Essais des véhicules sans soucis.

Concession à taille humaine et familiale. Sans parler de l'excellente qualité des véhicules je dirais simplement que l'accueil y est top avec un patron proche de ses clients et de son personnel. Je recommande chaudement même si vous n'avez pas de véhicule Kia !

Équipe très professionnelle et réactive. Le service après vente est impeccable aussi bien sur les délais de rendez-vous que sur la qualité de l'entretient du véhicule. Je n'ai aucun doute sur l'honnêteté et les compétences de l'ensemble de l'équipe du garage. Je conseille vivement.

Depuis notre premier passage au garage pour acheter un sportage nous sommes toujours autant satisfait. Très bonne voiture et très bon accueil... Ma prochaine voiture une KIA. 😁