Kia | Lisieux - Saint-Clair Auto Concessionnaire Kia

Très mauvais service après vente concession à fuire... Et celà malgré un entretien toujours respecté dans leur atelier.

Je voudrais savoir si vous acceptez les véhicules le samedi à l'avance, merci

Nous avons reçu un très bon accueil de la part de Vincent lors de la commande de notre véhicule, aimable très à l'écoute de nos demandes. Pour la livraison nous avons été reçu par Vincenzo qui, comme Vincent a été très aimable et soucieux de notre satisfaction. Nous avons acheté un véhicule d'occasion à moins de 10000 € et nous avons été reçus comme si nous achetions un véhicule neuf à 40000 € ce que nous avons apprécié. Le véhicule est parfait et à bénéficier d'une révision complète. Une copie de toutes les factures d'entretien nous a été renvoyé par mail le jour même (le temps pour eux de masquer les coordonnées de l'ancien propriétaire afin de préserver toute confidentialité). Nous avons bien senti que leur souci premier était notre satisfaction, c'est comme cela que l'on fidélise une clientèle. Et malgré les 100 km qui me séparent de cette concession je n'hésiterai pas à y retourner pour un prochain véhicule. Merci beaucoup pour votre accueil.

Personnel accueillant et très disponible à l'écoute des clients

Passage à l’atelier pour l’entretien de mon véhicule. Acceuil très agréable, personnels accueillant et à l’écoute. Véhicule prêt dans les temps. Je recommande cette concession sans hésiter

Tres bonne expérience client. Equipe sympathique et à l'écoute des besoins. Je me suis dirigé vers le niro ev et suis ravi de mon acquisition.

Une équipe à l’écoute de sa clientèle ! Je recommande !

A éviter

Bien accueilli et bien renseigné merci à vous

Acquisition d’un véhicule d’occasion chez eux assez satisfait de mon achat ,mais l’expérience client laisse à désiré ( d’après l’annonce véhicule certifié/vérifié par la concession mais manque des éléments que j’ai du vérifié moi même cela a été remis ,pas de bonjour du personnel d’accueil quand vous rentrez dans la concession limite à faire la gueule ! , pas de café pas d’eau proposer ) lorsque vous achetez un véhicule dans une concession vous vous attendez à un service de qualité et là ça n’a pas été le cas ! déçu de mon expérience client

Bonne équipe et bon service

Accueil agréable et personnel très réactif aux demandes, je recommande cette concession sans hésiter

Je recommande cette concession avec une équipe très professionnelle et à l’écoute de nos besoins.

Une équipe au top toujours souriant et accueillant. Je recommande cette concession. Ne changer rien

Personnel professionnel. Bonne expérience

Très satisfaite, très bonne équipe...

Sa fait plusieurs voitures que j'achète chez eux je n'ai jamais eu de problème pareil pour l'entretien elles ont de très bons commerciaux et un bon chef de garage

Je suis tombé en panne sur l'autoroute. Impossible de joindre l'assistance kia très mal organisé.. Quand je suis aller à la concession de lisieux ou j'ai acheté ma voiture neuve toujours sous garantie ( panne très connu chez Kia ) on m'a dit gentiment que l'on ne pouvait rien pour moi. Donc aucun dépannage,pas rapatriement, pas de voiture de prêt. Merci quand même à la concession de Cesson Sevigne qui m'a réparé la voiture sous trois jours.. J'attends toujours des nouvelles des relations clientèles de Kia. A fuire cette marque.

Voilà mon expérience kia très bonne voiture. le seul problème kia de lisieux qui me dégoûté complément de cette marque je tombe en panne aujourd'hui avec mes enfants. Ma voiture sonne rouge et écrit surchauffe moteur .je fait demi tour je vais chez kia lisieux la dame a l'accueil me dit nous avons pas de place avant lundi je peux vous proposer un créneaux mais en revanche pour regarder cet 109 euros et après il faut commander la pièces mais je ne peux pas vous prête de voiture voyer avec votre assurance . Je me demande si cet une blague même pas prit le temp d'ouvrir le Capot au final je vais chez Toyota à côté qui eux ouvre et trouve immédiatement le souci il me recol ma durite et me remette du liquide de refroidissement et tout ça gratuitement merci à eux honte à kia lisieux

Un grand merci a la réception mécanique de KIA Lisieux ! En effet en partance de vacances depuis le pas de calais vers la Bretagne, nous avons perdue (si si....) La sonde lamda du pot d'échappement sur l'autoroute a hauteur de Lisieux, à a peu près une 15zaine de kms de la concession. La sonde qui avait été changée 15jrs auparavant et mal fixée chez un concessionnaire KIA du 62, ne tenait plus que par le câble lol. Cette dernière faisait du ski nautique sous la voiture ! Lol avec tous les bruits suspects que l'on peut imaginer ! Arrivée à 12h21 chez KIA Lisieux, reparti a 12h29 grâce à l'intervention de KIA lisieux qui a bien voulu nous accueillir dans l'urgence et pris en main les choses pour nous permettre de rouler tranquille . (Mise en sécurité de la sonde ds son logement). Bon me reste a voir avec Kia st leonard ds le 62 pour reprendre rdv pour re re changer cette sonde. Dans tous les cas, encore un très très grand merci a KIA LISIEUX pour la mise en sécurité et l'accueil tres aimable qui nous a été fait alors que la concession fermait à 12h30 ! Messieurs, je vous souhaite une bonne continuation et encore merci !

Toujours bien reçus, commercial disponible et arrangeant. Personnel sympathique. Suivi voiture sérieux.

Super équipe au top 👍

Concession automobile très agréable, employés efficaces je recommande

Équipe au top !!

Bien organisé, agréable

Accueil parfait Equipe efficace . Révision faite en 1H30 Seul petit bémol la prise de RDV sur une plateforme commune mais qui n entache en rien ma satisfaction, Je recommande vivement

Personnel très agréable et à l écoute

Très accueil, très bonne équipe rien à redire

Excellent accueil de Mr Dauney Vincent. Très belle présentation de la Kia Stinger. Ce commercial est très pro et à répondu à toutes nos questions. Je recommande vivement

Très accueillant Sans attente..

Garage très pro et arrangeant, équipe impliquée et sympathique, je recommande vivement ce garage.

Une concession accueillante, un personnel disponible et professionnel, on se sent considéré et bien accompagné par cette équipe, tant à la vente qu'à l'après vente. Merci au responsable du centre pour ses bons conseils et son accueil.

J'ai acheté un kia Sportage à kia Lisieux personnel agréable serviable et prestations nickel je recommande

Accueil très agréable, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande ce garage !

Professionnels et à l'écoute et très bon accueil. Je recommande vivement.

Très Bon accueil, concessionnaire Kia sérieux et très professionnel. Commercial sympa

Accueil chaleureux. Equipe au top.

Super concession . Je recommande. Service impeccable et les équipes sont au top , a l’écoute du client.

2 véhicules achetés dans ce garage le Personnellement toujours professionnel et sympa, et surtout à l'écoute du client, Il prennent soins de vôtre véhicules. Je recommande vivement

Une concession au top !

Accueil au top!

Une super équipe vente et après vente !

Très bien accueilli bon commercial pour cette fois nous n avons pas fait affaire, une prochaine fois peut etre

Bon accueil par une jeune fille très compétente, qui m'a bien renseigné.

Je recommande

Degrés de satisfaction de mon passage déplorable de la part de Secretaire de service Mélanie Venir pour un rappel Voyant pneus dégonflés repartir avec le voyant toujours allumé BRAVO KIA

Un commercial très sympathique et à l'écoute du client

Accueil très professionnel, nous avons essayé un véhicule, le sportage hybride gt line prenium, très beau véhicule, nous sommes conquis. Véhicule commandé en vert Bornéo. Révision des 15k kms, toujours aussi contente d'avoir acquis ce véhicule. Le personnel de la concession, KIA Lisieux, est toujours aussi accueillant et professionnel.

J'ai eu deux rendez-vous en Février chez Kia Lisieux, j'ai été très bien accueilli par Sébastien, très gentil et à l'écoute. Je suis satisfaite des réparations. La petite secrétaire a été agréable. Merci pour le café.

Consultation sur achat éventuel d un véhicule. Très bon accueil malgré l heure (18h15), bien renseigné . A l écoute des desiderata, ne force pas la vente. Le commercial a priori connaît les produits. Sous réserve de conclusion de contrat Très bonne expérience.

Une équipe toujours accueillante et sympathique.

- Super accueil et très bonne prise en charge du véhicule , avec 1 café !.

Garage très professionnel Accueil aimable et chaleureux Une très bonne équipe au top👍🏻

Personnels très accueillant très gentil à l écoute de ses clients très bonne Marque de voiture

SUPER GARAGE ET LE PERSONNEL EST TRES PROFESSIONNEL

Une équipe toujours aussi accueillante et à l'écoute

Nous sommes à la 5 ème Kia. Que des bonnes voitures. Et le personnel est très sympa et accueillant.😃

cet établissement a répondu a toutes nos questions et nous conforter dans notre choix de la marque KIA

Équipe très sérieuse et qui répond parfaitement aux attentes du client. Je recommande vivement !

Rapidité et compétence

Le commercial Vincent, est très sympathique, agréable et surtout professionnel, concession à recommander

Très très bon accueil. A l'écoute de votre recherche. Connaisse très bien leur gamme de véhicules. Je conseille fortement. Ai ma kia rio prenium depuis une dizaine de jour c un p'tit bijou boite automatique je ne reviendrais pas en arrière. Merci à toute l'équipe.

Bon accueil malgré plusieurs changements de rendez vous, mais indépendant de la volonté de la concession. La prise de rendez vous, via l'application dédiée sur le site de la marque ne fonctionne pas, ce qui a occasionné un quiproquo lors de la confirmation téléphonique. Mais mis à part cela, le travail effectué dans le cadre d'un rappel, l'a été professionnellement et dans les délais respectés

Excellent

Concessionnaire connaissant bien le sujet de la voiture électrique (ce qui n'est pas encore la règle dans la majorité des concessions). Sens de l'écoute, disponibilité.

Equipe au top comme toujours

Le personnel est vraiment très compétent en plus d’être sympathique. De plus , j’entame mon second LOA avec eux parce que tout se passe parfaitement ; c’est gagnant / gagnant ! Je recommande

Équipe au top 👍

Une équipe de professionnels, de bons conseils, accueillante et efficace! Encore merci

Très bon accueil, très belles occasions.

Très bon accueil, de bons conseils

Très belle concession ! La dame à l'accueil très agréable ! Et Sébastien le chef d'atelier toujours aussi professionnel et serviable ! Je recommande toute ma famille roule en Kia.

Bonne accueil de l'équipe tarif respecté.

Accueil parfait, très professionnel. Pas de surprise au moment de la facture

Équipe sympathique et efficace.

Achat d’un carens d’occasion chez kia lisieux Très bon service commercial, un sav plus que correct On y arrive et on en repart serein

Personne très accueillante et professionnelle on se sent vraiment bien

Je suis satisfait de l'accueil et de bon conseil.

J'ai acheté une voiture d'occasion avec très peu de kilomètres, la concession a été très réactive, pour me permettre de récupérer la voiture avant la fin de l'année, Vincent est venu me chercher à la gare, et j'ai eu droit à un bouquet de fleurs avec la remise des clefs... Une concession au top !

Parfait propre sérieux

Excellent contact commercial avec Vincent. Je lui ai laissé un défis : me proposer une bonne affaire ! Affaire à suivre...

Tres bon acceuil rien a signalé niveau qualité prix très correct

Endroit sympa. Personnel a l écoute des qens qui font de leur mieux pour vous satisfaire et un chef d atelier qui se plie en quatre pour trouver des solutions , est ce que la haute direction en a conscience ça je doute , une fois mon gros souci réglé je vous tiendrai au courant 🤔

Nous avons été reçus par un jeune vendeur qui a pris le temps de bien nous expliquer certains points de fonctionnement du véhicule

Tres bon service très accueillant et d'une grande gentillesse..

Pas mal de choix niveau véhicule concession bien entretenu

Très bon professionnel et accueil chaleureux avec tous les salariés

Rien à ajouter

Très convivial concernant recharger mon e-Niro, même pendant le déjeuner.

Très bien reçu

Très bien. Bon accueil, explications très précises des opérations de maintenance effectuées sur mon véhicule, information sur le coût, débriefing après le passage à l'atelier. Un petit café offert en attendant l'édition de la facture. En un mot accueil sympa et pas de mauvaise surprise.

Accueil chaleureux et explications techniques de la révision très professionnelles. A recommander. Alain Gouin.

Très bien

Respect des horaires et des devis au niveau des prestations. Attention, devis hors taxes.

Très bon accueil une équipe très sympa

Ras👍

Très bien et très gentil

Attente toujours très longue, et mécaniquement ils sont très moyen. 2 pannes sur mon véhicule et il ne trouve pas d'où cela provient

Bon accueil et très professionnel

Si je pouvais mettre moins je le ferais. Achat d'une voiture électrique E-niro à 42500 € neuve. J'avais pourtant rendez vous, le vendeur à disparu au moment ou je suis arrivé. Pas une explication, pas un seul conseil, que ce soit sur les accessoires, la prise en main ou la sécurité RIEN. Absolument rien, prends les clés et casse toi, c'est un peu ça. Franchement nul, pour moi, cette concession n'existe plus!

Je recommande car très satisfait Achat d une voiture d occasion très récente très bon acceuil et conseil commercial Quelques soucis de carrosserie pas vus à la visite car véhicule sale réglés sans problème par la concession

Essais d un véhicule kia Niro rouge le 16 mars très bonne marque en attente d être rappeler par le vendeur lorsqu'il aura trouvé ce que je recherche bonne accueil a bientôt

La satisfaction du client ne figure pas sur leur liste, surtout pas pour un client étranger bloqué. vous voilà avec un véhicule et un mobil home en panne et aucune assistance d'aucune sorte alors que votre voiture n'a même pas un an. Je n’achèterais certainement jamais là-bas NI n’irais pour la maintenance du service.

Très mauvaise impression, traité comme un chien, je vais à Caen maintenant.

Vraiment un très bon concessionnaire le personnel est accueillant et chaleureux et que dire du soin qu'ils ont pris à préparer mon véhicule je n'avais jamais connu ça auparavant vraiment bravo à eux je recommande très fortement

Pas aimable. Et pas pro

Bonne concession , vendeur très agréable Bon relationnel

Accueille très très bien

Personnel sympa

Très bon garage

Très bon accueil et personnels très sympa

Accueil sympathique

De très bon.conseil et a mon avis compétent.

Personnel au top !

Accueil parfait.A l'écoute du client .

Manque de personnel le samedi

Accueil chaleureux. Équipe professionnelle......Merci

Impossible de prendre un rdv le samedi pour une simple vidange ,quel dommage pour ce qui travaille la semaine

Très bon accueil. Vendeur qui ne force pas la vente.

Accueille agréable responsable très sympa et à votre écoute. ...très satisfait par la kia sportage

Sérieux et serviable

Aimable, renseigne bien à l'écoute du client vraiment un bon garage

Super

Il n'y a rien à dire sur le service après vente. Excellent

Je viens d'acheter le Kia Sportage GT Line avec Grégory Romain, directeur de la concession. Très bon service et véhicule de qualité garanti 7 ans!

C'est facile d accès et facile pour se garer une très belle surface. Très bon accueil pontualite respectée et détails clairs des travaux réalisés. Délai annoncé tenu.

Personnelles aimable et très accessible