Kia - Europ'Auto Calais

"Concession à l'écoute du client !"

"Je ne connais que le garage Kia. Responsable au top. Aimable, disponible, compétent et efficace"

"Chez Kia c'est toujours parfait, on s'occupe de vous dans les meilleurs délais. Le personnel est professionnel et souriant Que vouloir de plus !"

"Bof... accueil tiède mais quand même un accueil... aucun enthousiasme ressenti."

"Prise de rdv à l'écoute selon votre disponibilité Très bon suivi de l'entretien. Tres belle surprise lors de cette révision un lavage extérieur GRATUIT"

"Excellent accueille. Bon véhicule"

"Excellent accueil et professionnalisme! Merci à Thierry, Benjamin, et Justine"

"Endeurs au top"

"Concession sérieuse"

"Un accueil irréprochable , conseil professionnalisme et courtoisie 👍"

"Je conseille vivement ce garage où l'on vous conseille comme il se doit"

"SUPER rien a dit"

"Très bien"

"Service inexistant c'est déplorable. Une étoile c'est déjà trop!"

"Du choix en neuf et occasion. Je conseille"

"Très déçue, suivi clientèle déplorable, voiture achetée en juin 2019, le jour où nous venons la récupérer nous constatons qu'un carreau est rayé, le commercial nous affirme que celui-ci sera changé et depuis plus de nouvelle.... Après plusieurs appels et passages en concession, personne n'est au courant, on va vous rappeler, mais personne ne rapelle 👎👎👎"

"Très professionnels"

"mis 1 étoile car pas possible de mettre 0 probleme avec mon vehicule d occasion acheté 16000€ en juin 2019 et livré sans le double des clefs malgre les belles promesses( concernant la livraison du double )faites par le commercial Sebastien et Maxime et les nombreuses relances par mail. Calme plat chez VOLVO KIO motors plus personne ne repond . ,meme pas le directeur de la concession!!!!!!! Attention aux futurs acheteurs de voitures d occasion."

"Je roule en kia et qui peut garantir 7 ans une voiture il sont sur de leur voiture"

"Pas vraiment tape à l'œil"

"Personnel accueillant et agréable. Ils connaissent leur produits Et service kia a la hauteur de la réputation."

"Problème sur mon véhicule pourtant de la marque non décelé. Véhicule déposé suis à une panne, après 2 jours toujours pas de diagnostic. J ai fais rapatrié le véhicule dans une autre concession. 2 heures après j'avais le diagnostic"

"Achat d’une Kia Ceed rouge Gt-Line Nous avons été très bien accueillis et parfaitement bien conseillés ! Très agréable de discuter avec le responsable commercial. Ravi de notre achat ! Prix affiché très attractif ! Je recommande cette concession, et également la marque Kia en général, la Ceed n’a pas à rougir face à la concurrence !"

"Bien"

"Accueil très sympathique, de très bons conseils"

"Rendez-vous rapide. Très bon accueil et disponibilité. Voiture récupéree très propre. Je recommande vivement"

"Le vendeur de voiture est très sympathique."

"Service à recommander et personnel dispo, serviable et aimable."

"Très bon accueil et à l'écoute. Merci !"

"super véhicule et service parfait, je recommande et recommanderais KIA à mes proches et amis"

"Super garage, super équipe, efficaces, sérieux, gentils, souriants. Lieu joli, propre et chaleureux. Je vais toujours chez Kia Calais pour toutes ces raisons. Bravo à tous et continuez à travailler en sifflotant, c'est très agréable quand on est client et c'est signe de bonne entreprise."

"Très satisfaite de ma visite et de mon achat, personnel très pro et sympathique"

"Excellent accueil et concessionnaire KIA au top. Je vous recommande mon conseiller commercial Monsieur Valduriez"

"Bonjour J ai porté ma kia pour révision aujourd'hui. Très bon accueil rapidité de la prestation Et explications détaillées concernant ma facture"

"Un appel = un rdv :D. Salariés très agréables. Merci beaucoup pour votre prestation. Je suis réconcilier sur le service après vente KIA. Car Après des dizaines d'appels auprès de KIA BOULOGNE SUR MER car à proximité de mon domicile. Aucun retour de leur part."

"Personnel courtois et compréhensif. 🙂Prestations de qualité malgré des timings serrés que m'impose mon travail. 😅 A bientôt. 🤩"

"rapide, efficace"

"Accueil agréable et compétent,rien a redire sur les services de ce garage"

"Une bonne prestation avec un excellent rapport qualité / prix ma voiture a été lavée (mon mari a cru que c’était moi 😂)"

"Bon accueil, prestations et conseils de bon niveau...3 ème kia toujours aussi satisfait de mes véhicules"

"Accueil sympathique et renseignements au top."

"accueille agréable et service sérieux"

"Concession sérieuse, professionnels compétents qui ont répondu à mes attentes. Délai des travaux respecté.un véhicule de prêt m'à été proposé."

"Très bon accueil. Votre interlocuteur ne vous presse pas pour signer un bon de commande."

"Personnel accueillant, révision effectuée selon les critères de la marque, prêt d'un véhicule durant l'opération, tout est parfait"

"Très belle voiture"

"Très bon accueil, descriptif des tâches réalisées complet"

"Accueil sympa et professionnel. Sérieux."

"Un super acceuil, un grand merci au professionnalisme et a la patiente de notre commercial Thierry. A l'écoute et pationé il a sus nous faire prendre le volant de notre nouvelle voiture. D'autant plus dévoués qu'il n'hésite pas à répondre au SMS pour de simples question. Complètement transparent sur ses prix sa franchise et sa transparence nous a fait signé avec lui ."

"Tout simplement honteux du côté de l'atelier. Après plusieurs messages sans réponse, aujourd'hui j'ai réussi à avoir une personne de l'atelier. J explique mon problème. Après plusieurs mauvaises directions de mon gps qui ont faillies me causer des accidents ( heureusement que j'étais vigilant), je cherche à faire une mise à jour gps de ma Rio qui a 5 ans. Pour faire bref, ce monsieur me répond que je n'ai qu'à la faire moi même sur internet que si je passe par lui que c'est payant. Ah bon ? Pourquoi sur le site de kia c'est bien noté de prendre rdv à l'atelier. Idem dans les documents de la voiture. J'ai expliqué que je ne connaissais pas la procédure. Il commence à me demander si je faisais l'entretien à calais ? (Où est le lien ?) Que de toute façon si il le faisait ce serait payant encore une fois. Ce qui est gênant c'est le ton employé. Même à mon chien je lui parle mieux. Je devais profiter de ce rendez-vous pour envisager le changement de ma voiture pour une ev6...et bien du coup j'ai rendez-vous demain chez Renault. Je sais que je n achèterai pas de nouveau une kia à cause de ce monsieur qui oublie aussi que c'est les clients qui paient son salaire."

"Rien à dire tout va bien."

"Très bon accueil. Révision effectuée rapidement et le montant annoncé lors de la réception de mon véhicule correspond à la facture. De plus le véhicule a été lavé. Personnel très accueillant. Je recommande ce garage."

"Très satisfaite. Je recommande ce garage."

"Superbe équipe travail au top et super accueil . Je recommande"

"Très bien reçu Et Très arrangeant J ai trouvé mon bonheur Merci"

"Très bonne accueil et conseils"

"Contact téléphonique la dame au standard agréable elle me met en relation avec l'atelier pour un renseignement sur le tarif de la pose d'un nouveau rétroviseur, l'homme désagréable à fait que ça de se plaindre et n'a pas voulu me renseigner (pas de temps à perdre avec ça) ce sont ses mots! une fois la voiture vendu après le reste ils s'en foutent je ne recommande pas cette concession"

"Bon accueil 👍 Des professionnels à l'écoute"

"Nous avons achetez une kia en octobre 2021 monsieur s…. Nous à très bien accueilli et bien conseiller malheureusement le monsieur qui est à l’atelier pas agréable du tout râle envoi bouler alors que notre voiture ( garantie 7 ans ) alors qu’elle a que 9 mois et il ne veut rien savoir même les clients qui était devant moi attendez depuis facile 30 min sans voir la personne de l atelier nous somme aller voir le vendeur qui nous a indiqué qu’il on un manque de personnels qu’il était en congé qu’il s’occupait des 2 concessions pourtant nous n’avons pas à se plaindre de la voiture mes le service après vente est vraiment à revoir c’est malheureux"

"Personnel très aimable, à l'écoute du client. Bravo !"

"Je suis désolé de mettre cette note pour le service commercial qui est vraiment top. Mais L'atelier c'est une honte, on vous raccroche au nez et on ne souhaite plus vous répondre alors que l'échange était plus que courtois. Fausse promesse pour que vous les choisissiez et ensuite on se fiche de vous. N'y allez que si n'avez vraiment pas le choix."

"Rien à dire super"

"Très bonne équipe"

"À l'écoute et disponible. Toujours très accueillant avec un rapport qualité prix au top !"

"Rapide et efficace"

"Au top comme toujour"

"Garage très sérieux au tarifs raisonnables en comparaison à d'autres concessions"

"Très belle concession, accueil et à l'écoute, Et le secrétariat au top, merci"

"Impeccable"

"Service impeccable ,très satisfait. Je recommande!"

"Kia ceed Gt line reçu bien avant la date prévu, commercial très gentil je recommande"

"Personnels très sympa et compétent, et du travail très propre"

"Encore une fois déçu ! Je téléphone pour un devis pour un entretien ! Impossible il faut que j’envoie la carte grise par mail est attendre une réponse ! Après envoie de ce mail je téléphone à Kia Dunkerque au cas où ! Pour eux pas de soucis j’ai un devis à 85 euros ! Sans réponse de leur part je décide de m’y rendre et là j’ai un devis à 105 euros ! C’est sûrement parce que Calais est une station balnéaire et les prix sont plus chère 😏"

"Très bon accueil"

"Super satisfait"

"Très bon service véhicule rendu propre vraiment et le personnel est aimable"

"Reactif, arrangeant, je recommande"

"Nous venions pour acheter un véhicule neuf coup de coeur mais visiblement nous étions peu être un peu trop simple pour nous recevoir. Devant nous les deux vendeurs ont négociés pour ne pas s'occuper de nous. Vexer nous avons coupé court à l'échange. C'est une autre marque qui a récupéré mes 25000€ d'achat."

"Concessionnaire et vendeur parfait. Toujours disponible et avec le sourire. Parfait!!"

"Très bon garage"

"Je n'achète que des kia et je recommande à mes proches et amis de faire pareil! Voitures de qualités avec une grosse garantie Jamais déçue Je recommande ++"

"Accueil parfait. Sympathie du personnel, délai annoncé et tarif respectés. Petit espace agréable pour télétravailler pendant qu'on s'occupe du véhicule. Et cerise sur le gâteau le café est offert :)"

"Client depuis 10 ans ... jamais déçu"

"Courtoisie, bienveillance et professionnalisme"

"Superbe et très bon service après-vente à l ecoute du client Bonne journée"

"Très professionnels"

"je recommande, vendeur très professionnel et agréable"

"J ai achete une kias 2 ans et demi et je service après vente de calais pas du tout aimable honteux Kias garantie 7 ans mais il m a dit que je veux peut être payer pour ma caméra de recule qui ne fonctionne plus très déçu"

"Très professionnel"

"Très bon garage, les commerciaux très aimable, le secrétariat est au top. Je recommande à 100%. Ma prochaine voiture sera une kia!!"

"Pas beaucoup mieux que kia Dunkerque...J'attends toujours une réponse de leur part. Cela fait des mois."

"Garage très sérieux"

"Concession sérieuse, répondant aux attentes des clients. Véhicules fiables, et garantis 7 ans même les électriques."

"Très réactif et professionnel"

"Très bon accueil. Personnel à l écoute. Très bon accompagnement, de la 1ere visite jusqu à la livraison ( et même après )."

"Nous avons bien été reçu quand nous avons acheté notre voiture, pas de problème de ce côté. Par contre, quand vous appelez pour du SAV, pas aimable, on vous prend de haut, j’ai du allez faire ma visite de contrôle chez Kia Boulogne… au retour, un voyant moteur s’allume, on se rend a Calais… On nous envoi clairement voir ailleurs, même pas a nous rassurer sur le fait qu’on puisse continuer a rouler comme ça ou pas… Je vais écrire un recommandé a KIA France, pour leur demander su c’est normal que leurs clients soit reçu comme ça une fois qu’on a acheté une voiture chez eux!"

"Personne à l'accueil très accueillant et professionnel"

"Personnel très gentil et professionnel !"

"Excellente prise en charge depuis la prise de RdV jusqu'à la remise de la voiture (lavée)"

"Bon accueil, personnel sympa et à l écoute"

"Très bon accueil et prise en charge immédiate. Véhicule rendu nettoyé. Vraiment très satisfait."

"Très bon accueil"

"Service toujours au top"

"Excellent accueil de la prise de rdv au paiement. Horaires respectés, service rapide. Devis établi avant travaux. Prennent le temps d'expliquer. Bref excellent service"

"Je recommande fortement le garage kia sur Calais 😁😁😁 Personnel très professionnel et réponds à toutes vos attentes dans de très brefs délais 👌👌"

"vendeurs-collaborateurs très accessibles, à l'écoute et claires dans leurs explications très satisfait de mon achat"

"JE RECOMMANDE VIVEMENT KIA EUROP'AUTO CALAIS ET SON PERSONNEL"

"Accueil au top, conseil au top Jamais déçu avec kia calais je recommande"

"Très bonne accueil, respect des horaires...pro..."

"Concernant la révision de la voiture tout a été fait correctement avec lavage de la voiture. Pour le reste très mauvaise foi de leur part. Ma voiture faisait l’objet d’un rappel j’avais pris rdv pour cela et non pour un entretien car il avait été fait lors de son achat en juillet. J’ai dû payer la facture de l’entretien (50% après longue négociation) mais l’entretien n’avait pas été demandé (la dame au téléphone me l’avait même demandé et je lui avais répondu non c’est juste pour savoir si ma voiture fait bien l’objet du rappel). Surtout qu’en arrivant au rendez-vous nous avions de nouveau bien précisé que nous venions suite à une campagne de rappel."

"Garage sérieux. Bonnes prestations avec des prix bien ajustés. Respect des délais. Merci Kia Calais."

"Je déconseille fortement cette concession. Gros manque de professionnalisme. Terminé avec Kia ! Pour ma part, une seule concession a réussi à ruiner toute l’image de marque Kia… je n’entre pas dans les détails, vous risqueriez de ne pas me croire…"

"Plus d' une semaine d appel au téléphone après multiple appel et plus de 15 min en attente ,par appel on me dit je vous passe l atelier !!!avant que sa coupe ... Juste pour rdv d entretien, impossible de les joindres alors il faut se déplacer pour prendre rdv ????? j habite a 20km !!! Honteux."

"Exceptionnel"

"Accueil souriant, personnels très professionnels répondant aux attentes et besoins du client. Le conseil et professionnalisme sont présents au sein de cette concession automobile."

"Service au top pour l instant, pour ma première visite"

"Excellente concession, je suis très satisfait de mon expérience. Produits de très bonne qualité. Équipe professionnelle très sympathique et à l'écoute de son client. Les vendeurs ont un très haut niveau de compétence. Je recommande vivement cette concession."

"Alors que je dépose mon véhicule pour le remplacement d une aile. Au moment de la réception de celui ci j apprends que l on m a réparé un pneu. Ainsi on m a réclamé 40€ pour une mèche vendu 2€ chez norauto. Ayant moi même les compétences et le matériel au domicile, si j avais était prévenu j aurais décliné la proposition. On ne m a pas demandé mon avis, on ne m a pas prévenu. Clairement le sentiment de s être fait voler. Alors que depuis 4 ans j effectuais tous les entretiens ici. C était la dernière fois qu ils me voient."

"Déjà en 2020, on avait eu une mauvaise expérience avec vous des prix d’entretien annoncé par téléphone qui sont bien plus élevés au moment de payer… j’avais trouvé ça limite à l’époque. Et on avait mis ça sur le compte d’une erreur ça peut arriver Mais là encore une fois, lorsque vous souhaitez réaliser une réparation, il me semble que l’accord du propriétaire est obligatoire en lui envoyant un devis ou passant un coup de téléphone avant de toucher au véhicule ? Alors oui ce n'était qu’une petite réparation (qu’on aurait pu faire nous même) et une petite somme (40€) mais si vous faites ça à chaque client vous pouvez vous en mettre plein les poches. Les deux étoiles c’est uniquement parce que les mécaniciens bossent bien … encore heureux parce que si on devait mettre des étoiles sur la partie commerciale ça serait 1 à peine clairement changez de métier si ça vous fait suer de répondre au téléphone et de transférer des appels ou simplement d’être aimables avec les clients. Vous n’êtes pas prêts de nous revoir pour les entretiens et encore moins pour un futur achat. La note Google ne reflète absolument pas la réalité sur cette concession."

"Vendeur très aimable, à l'écoute qui nous guide le mieux possible."

"Toujours a l'écoute, toujours aussi satisfaite. Des services ."