Le premier entretien de mon véhicule s'est très bien passé par contre à la deuxième échéance c'est une cata.
On me dit qu'on m'appellera une fois la voiture terminé, pas de news et le lendemain quand je me pointe on me dit "ah mais non, je vous ai dis de venir a 17h" bon ok.
Et mon problème de grincement au niveau de mes freins malgré le peu de km? On me fait comprendre que c'est normal la voiture freine pas car c'est une hybride et du coup ça grince (n'importe quoi).
Et la mise à jour de l'entertainment ? c'est a vous de la faire sur internet.
On vous parle comme si c'était une obligation de venir les voir.
A éviter.
Je trouve cela dommage que pour des professionnels ils ne sont même pas capable de répondre au téléphone cela fait plus de 4 semaines que j'essaie de contacter le magasin pour faire une commande de pièces alors que je suis moi-même professionnel c'est inadmissible si vous êtes en manque de personnel ou que vous ne voulez pas travailler faites-le savoir
Très bon concessionnaire et très bon garage, bien qu’un peu cher ils tiennent paroles et font du bon travail sur mon véhicule, en tous cas jusqu’à présent!
Reçu comme un chien !!!
Problème de climatisation en pleine canicule, on s est fait aggresser par la réceptionniste
Vous n avez qu a la laisser ici pour la journée, on verra si quelqu'un peut s en occuper
Hors de question de vous preter un véhicule, vous n avez qu a prendre le tram,!
Puis comme j insistait pour parler a 1 mecano, decroche son téléphone " j ai un client énervé "
Heureusement le chef d atelier a ete plus pro et courtois
Merci pour l accueil !!
Suite à notre visite du 25/10, après appel de Sacha, nous prévenant que notre commande était disponible.
Excellent accueil, personnel prévenant et à l'écoute.
Félicitations, tout est parfait.
M. Vachet
MONIQUE VACHET
J'ai fais un stage de 2 semaines et un autre de 1 mois à la concession. N'hésitez surtout pas à venir, l'équipe est accueillante, professionnelle, chaleureuse.
Ils seront vous conseiller que ce soit pour la partie atelier ou pour l'achat d'une voiture.
Maëva Djouadi
Voici mon expérience concernant l'acquisition d'un Kia soul dans ce garage. Je peux dire que jusqu'à la phase de la réception du bon de commande je n'ai rien à redire. Le vendeur était à l'écoute ouvert pro et a tenu son rôle de conseil. Malheureusement après cette signature plus aucune réponse et surtout à des questions importantes concernant l'entretien du véhicule. J'ai parcouru 400km pour récupérer la voiture le vendeur après m'avoir fait patienter 45 minutes à dû me consacrer 5 minutes sur la finalisation du contrat et le tour du véhicule entrecoupées pour aller aborder de potentiels clients. même pas un café pour l'attente et la route. Le comble est que la clé est déboitee de sa coque le double je l'ai reçu deux semaines après dans le même état le frein à main bcp trop lâche et des pneus surgonflés de 0,3 bars. Pas mal pour un véhicule qui a été préparé pendant un mois. Les rayures non effacées étaient anecdotiques la voiture était accompagnée d'un pinceau correcteur. Heureusement que la garantie Kia a fonctionné sur ces pièces.
Pour résumer je deconseillerai ce garage pour son accueil et la qualité de son service surtout si vous venez de loin comme moi. Ils achètent et revendent sans qualité de service ni sens de l'accueil. Quand on paie plus de 10000 euros on est en droit d'attendre autre chose surtout que cela porte préjudice à la marque heureusement cette expérience ne m'a pas fait regretter le choix de ce véhicule.
Jérôme Oulès
Très Professionnel et très sérieux même avec une grosse panne en SAV.
Ce mette en quatre pour vous rendre service : FELICITATIONS !!!!
GUY BOUTIN
Aucune considération du client !... je suis resté plus de 20 minutes à regarder les véhicules dans le hall d'exposition sans que personne ne vienne me demander quoi que ce soit !