La réparation de mon véhicule a pris 2 mois pour un demi train arrière. Niveau commercial : Mauvais : Il est regrettable que Mr AMBROIS n'a pas vraiment retenu ce qu'il avait était dit au départ. C'était à l'expert de payer, excepté la franchise et un pneu. Certainement pas à moi de payer l'ensemble de la facture. Après une attente aussi longue , j'avais zappé ce détail en récupérant mon véhicule tant attendu. Une bosse, mal notée sur l'avis de réception, est restée alors que c'était 1 minute de temps pour le carrossier. Super.
Impossible d'avoir un véhicule de prêt!! Galère, galère.
Niveau coordination avec l'expert : Compliquée, d'où un frein supplémentaire.
Une enquête satisfaction non proposée (Pourtant plutôt bien mise en avant sur le comptoir). Pour moi, ça aurait été 3 ou 4 sur 10. Il faut dire qu'ils n'acceptent que les 10 sur 10, donc je ne pouvais pas être concernés, lol.
Au final, pour mon premier véhicule KIA neuf, cela m'a fait perdre confiance en cette marque. Mon prochain véhicule ne sera donc pas une KIA.