Aujourd’hui j’ai été accueillie par Monsieur Patrick ARNOLD à la concession de KIA de Thionville un grand bravo. Venue pour le changement de 4 pneus hiver sur ma Toyota neuve.. au surprise quand dans l’après-midi il m’appelle pour me demander l’écrou Anti vol que je n’avais pas car la concession Toyota ne l’avait pas mis dans le véhicule.. il a trouvé une solution, s’est rendu à la concession Toyota pour récupérer les écrous.. quel professionnalisme j’ai rarement vu cela.
Bravo pour l’écoute, le calme, la réactivité et surtout un grand professionnel.. merci monsieur ARNOLD.