SAV très décevant. A chaque appel pour avoir des informations sur notre véhicule, on ne nous recontacte jamais. Un an pour avoir une pièce carrosserie (Allers retours réguliers pour avoir des informations sur la commande de pièce sinon ça n'avance pas). Mauvaise communication sur les délais de réparations de véhicule, obligée de courir (Sur place) pour avoir des informations. Je ne suis pas prête d'y retourner que ce soit pour un achat ou autre.
O. PAUSE GASTON
M papel est à l écoute et répondu à toutes nos attentes.
Je recommande
Garage KIA Garges-lès-Gonesse à éviter, ne jamais aller dans ce garage !!!l des gens pas agréable de l'accueil au service atelier. Conseil à Kia pour garder votre image il faut arrêter de faire des partenariat avec ce genre de gens pas sérieux !!!!
J'ai téléphoné un lundi afin de faire une offre pour un véhicule d'occasion qu'ils vendaient. Mon interlocuteur me dit qu'il étudiera ma proposition et me rappellera le lendemain.
Puisque je n'avais pas de réponse j'ai rappelé le lendemain ainsi que chaque jour de la semaine en ayant la même réponse: "je passe votre message, on vous rappelle".
On ne m'a jamais recontacté. Manque total de professionnalisme. Même de politesse.
Un service client comme je n'ai jamais vu.
Soucis de pneu crévé, atelier fermé mais on fait tout pour vous aider et changer le pneu .. bravo vraiment bravo !!!