il y a un mois et demi ,j'ai pris rendez vous pour la visite annuelle de ma xceed. convoqué le 04/01/2024 à 8h30,je suis reçu en premier par Michael ( si je me trompe pas de prénom),qui m'annonce que mon véhicule sera prêt en début d'après midi. a 15 h ,n'ayant pas de nouvelles ( on prend votre numéro de téléphone ,mais on ne vous appelle pas ,ce qui m'est arrivé deux fois au paravent),je me rends donc a la concession à 15h30 ,et je vois que mon véhicule est toujours là ou je l'avais garé le matin .je vois donc le réceptionniste du matin qui me demande ce que je viens faire et après ma réponse ,me dit que mon véhicule n'est pas "fait"! je lui demande alors pourquoi on m'a dit d'être là à 8h30 et voici sa réponse: "plein de gens ne viennent pas au rendez vous donc ,ce n'est pas parce que je suis là que je suis prioritaire et qu' il n'y a pas que moi comme client" (exact ,ce matin nous étions 4 personnes) et là la comparaison avec un rendez vous chez le médecin ou l'on ne passe pas à l'heure. Peut être ,mais je n'ai jamais attendu 7 h dans une salle d'attente pour un rendez vous.. donc ce monsieur me dit qu'il vont la prendre maintenant et que je récupérais mon véhicule dans un heure (en fait ,à 17h) mais, me dit :"alors qu'est ce qu'on fait?" (sous entendu si tu veux pas attendre tu t'en vas...) il est sur qu'étant sur place ,je suis resté, mais je me suis aperçu au fil de la conversation que c'était moi qui était en tord de rouspéter et que lui avait raison ! donc ,pour en finir , le client n'est rien dans ce garage , si ce n'est qu'une machine à "pognon" pour payer ces messieurs dames!
mr GILET client depuis avril 2021
ps: j'ai oublié de signaler que je n'avais pas acheté le véhicule chez eux ,juste l'entretien annuel et différents achats ,ceci expliquant surement cela ...quoi que !