Ceed achetée en décembre 2020, panne 8 mois plus tard, tt le moteur était à changer, 3 mois plus tard je n'ai tjrs pas recuperer la voiture. J'essaie d'appeler l'atelier, ça répond pas... Je laisse un message on dit qu'on va me recontacter...on me rappelle tjrs pas...
Service après vente vraiment a désirer...
Julie THIBURCE
SAV lent, il ne rappelle pas quand les pièces sont arrivées. Dommage car bon accueil.
Béatrice Morel
Garage a fuir si j’aurai pu mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Le prix annoncé lors de la signature de l’ordre de réparation était différent à la restitution du véhicule. Prix du diagnostic non présent sur l’OR et tarifs hors taxe (attention !)… On essaie de vous faire passer cela à coût de remise sur du lave glace ! De plus les employés ne sont pas très aimables, il est préférable de faire plus de kilomètres pour aller dans un garage plus honnête. Vous êtes obligé d’appeler pour savoir si votre voiture est prête et l’interlocuteur est incapable de prendre 30 secondes pour vous dire si il y a eu une intervention sur votre véhicule ! le tour du véhicule n’est pas effectué si vous n’en faites pas la demande, le réceptionnaire barre tout de façon automatique et met votre plein à la moitié même si vous avez fait le plein complet. Les réceptionnaire sont tous simplement des caissiers et non des experts en automobile ! Je n’y retournerai pas !
Nous venons d'acquérir une Picanto, une très belle voiture et je voulais dire que le garage Sengler à Strasbourg Hautepierre est un garage familial de qualité. Le personnel est humain et très professionnel. Je les remercie énormément pour leur travail et leur savoir-faire. Merci également à Christian Sengler de s'être plié en 4 pour nous livrer le véhicule dans les délais malgré les congés. Je vous le recommande sans hésitation !