Lieu spacieux et accueillant
Équipe professionnelle
J'y suis venue dans le cadre d'un SAV car les rétroviseurs de ma Kia Sportage ne se retractaient plus spontanément à l'arrêt du véhicule.
Le remplacement s'est avéré obligatoire. Le jour du rdv pris pour l'intervention, la pièce de recharge était bien là..Mais elle était standard cad non peinte de la couleur de mon véhicule original. On m'a demandé 80€ pour la mise à niveau couleur que j'ai contestéd puis acceptéd en spécifiant que je serai une réclamation écrite à 2maiOn mère.
L'information de coût supplémentaire ne m'a pas été donnée, en plus, dans l'immédiat et le temps de pose et dépose à mis plus de temps car j'ai contesté et ait demandé la repose du rétroviseur défaillant avant que l'on trouve un accord.
Le remplacement a eu lieu sans aucun coût pour moi. J'en ai profité pour évoqué le 2eme rétroviseur qui est tombé en panne après leur intervention. Ils regardent, font le diagnostic et le tienne au courant.
Aucune raison apparente pour cette nouvelle défaillance. Le responsable m'a dit qu'avec l'électronique on ne savait jamais.