Prise en charge de ma Sorento ce matin 8h 45 comme prévu pour révision. Personnel agréable au service atelier ⭐⭐⭐⭐⭐.
Vous préviens quand le véhicule est près un pro !
Merci a M-A
Je suis très déçu de la prestation proposé par cette concession.
Ayant rendez-vous à 9h30 pour un entretien classique j'arrive à 9h26. À mon arrivée je constate 5-6 employés derrière le comptoir en train de tailler le bout de gras,ne faisant pas attention à ma présence. Je constate que le garagiste avec sa tenue de travail rouge "Kia" ne porte pas de masque.... enfin bref passons.
À 9h33 on me demande ce que je veux.
Sur la prise en charge du véhicule rien à redire.
On me rend les clés du véhicule à 11h 44.
2h11 pour un entretient c'est longggg.
Avec les dernières normes covid on ne peut attendre dans le showroom ce que je conçois, mais rien n'a été fait pour nous aider à patienter à l'extérieur .
pas de chauffage extérieur ni de quoi s'asseoir.
Du coup avec 4 degrés le matin vous êtes contraint d'attendre sur le trottoir en espérant qu'il ne pleuve pas car pour ceux qui connaissent le lieu il n'y a rien pour vous abriter de la pluie et il n'y a pas de mur pour s'asseoir.
La personne qui attendait également c'est assis au milieu du rond-point pour patienter.
Quand vous demandez si il y a quelque chose pour patienter on vous dit que vous pouvez aller faire vos courses à Lidl....
Faisans mes entretiens en concession pour avoir une qualité de service, la prochaine fois j'irai chez Norauto ou un autre au moins je paierai moins cher.
Très réactif sur ma demande de prise de rdv.
J'ai été bien reçu avec le café offert.
Ils se sont bien occupés de l'entretien de mon véhicule.
Merci à eux.
Rémi DUFOUR
Super conseiller, essaie des véhicules, super modèle la garantie 7 ans au top
En vacance dans la région, je me suis rendu dans cette concession suite à une crevaison, en matinée. Très vite pris en charge, et malgré un pneu non réparable, l'équipe a fait son maximum pour sauver ma journée! Sacha a pris sur son temps de pause du midi pour aller chercher 2 pneumatiques à la concession de Cavaillon, et son collègue m'a prêté son véhicule pour sauver ma journée et profiter des alentours ! Merci a à toue l'équipe !
Philippe VANDEWALLE
Je recommande.. accueil sympathique.. très professionnel.