Les Concessionnaires Kia autour de moi

Très bon accueil et prise en charge

Kia Sportage d'occasion acheté samedi et en panne dès lundi avec symptômes dès le dimanche... Odeur de gazoil dans l'habitacle et grosse fumée qui sort du capot le lundi... J'appelle l'assistance, la dame me dit que mon véhicule n'a plus la garantie de 7ans car changement de propriétaire... Je lui dit que sur le site kia ce n'est pas ce qui est stipulé, la garantie ne s'arrête pas sur un changement de propriétaire et je lui stipule que la voiture date d'octobre 2021 soit 1 an et 1 mois avec 6000 kms seulement... La dame de l'assistance ne veut rien entendre et ne veut même pas se renseigner... J'ai du appelé le vendeur de Peugeot pour qu'elle lui rappelle les conditions de garantie... C'est dingue pour quelqu'un travaillant à l'assistance Kia et qui ne maîtrise pas les conditions de garantie de kia... Dame exécrable d'ailleurs au téléphone... Premier appel à l'assistance à 8h20 et le dépanneur arrive à 10h50 sur les lieux.... Aucune faute du dépanneur car il a été prévenu 20 minutes avant son intervention... Donc c'est bien la faute de l'assistance. Je me rend dans l'après midi chez kia pour avoir une attestation d'immobilisation car cette même dame me demande cette attestation pour avoir un véhicule de prêt pdt 3 jours seulement sauf que le diagnostic doit se faire seulement deux jours après.... Je suis donc contraint de faire appel à mon assureur auto.... Mercredi arrive et tjs pas de nouvelles de de l'atelier concernant le diagnostic... La semaine passe et tjs aucune nouvelle. Voiture arrivé au service après vente le 21 novembre et tjs pas un seul appel téléphonique pour m'informer du diagnostic alors que nous sommes le 1er décembre. Le service me dit qu'il m'appellera mais j'attend tjs.... Ce qui est inconcevable de n'avoir aucune nouvelle après 10 jours.... Je suis obligé de téléphoner pour avoir des nouvelles et on me dit qu'une personne de l'atelier me rappellera... J'apprends ce jour que mon véhicule est prêt après avoir insisté auprès de la réceptionniste pour qu'on me tienne informé.... Le client doit être informé des étapes pour aussi informé son assureur afin de s'organiser pour la location de voiture... Vous n'êtes pas les seuls à travailler et à devoir s'organiser... En tant que client nous ne demandons pas la mer à boire mais à être informé surtout lorsqu'on nous dit qu'on sera informé.... Tenez donc vos engagements.

Super concession ! Les commerciaux sont sympathique et toujours notre disposition pour des amples renseignements, en particulier je remercie Clément de m'avoir accueilli lors de mon passage et de mieux découvrir le véhicule en question. Ça sera un plaisir d'y retourner à nouveau dès que possible.

Très sympa ce garage

Personnel très à l'écoute

Née pose pas a la dépense

Excellent service depuis plus de trente ans qu'ils s'occupent de mes véhicules successifs Jamais déçu !

Réactivité et professionnalisme, accueil sympathique. Je recommande 👍

Très professionnel et très accueillant !!!!!

Bon garage, personnel agréable

Bonne accueil

Je viens d’acquérir une Kia Sportage prenium chez le concessionnaire de challans, l’accueil de l’hôtesse est convivial. Le conseiller commercial Romain Deuil est très professionnel à l’écoute du client , connaît très bien le produit. Si vous êtes intéressés par les véhicules Kia je vous recommande ce concessionnaire . Pour moi c’est un avis très favorable . Luc puaud.